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 Introduction et aperçu

Nous avons rédigé cette déclaration de confidentialité (version 14.03.2026-313200034) afin de vous expliquer, conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et des lois nationales applicables, quelles données à caractère personnel (ci-après « données ») nous traitons en tant que responsable du traitement - et les sous-traitants que nous mandatons (par ex. fournisseurs) -, traiterons à l'avenir et quelles sont vos options légales. Les termes utilisés doivent être compris comme étant neutres du point de vue du genre.
En bref : Nous vous informons de manière exhaustive sur les données que nous traitons à votre sujet.

Les déclarations de confidentialité ont généralement une consonance très technique et utilisent un jargon juridique. Cette déclaration de confidentialité vise en revanche à vous décrire les points essentiels de la manière la plus simple et la plus transparente possible. Dans la mesure où cela favorise la transparence, les termes techniques sont expliqués de manière claire, des liens vers des informations complémentaires sont proposés et des graphiques sont utilisés. Nous vous informons ainsi dans un langage clair et simple que, dans le cadre de nos activités commerciales, nous ne traitons des données à caractère personnel que lorsqu'il existe une base légale correspondante. Cela n'est certainement pas possible si l'on donne des explications aussi brèves, peu claires et juridico-techniques que possible, comme c'est souvent la norme sur Internet en matière de protection des données. J'espère que vous trouverez les explications suivantes intéressantes et instructives et qu'il y aura peut-être l'une ou l'autre information que vous ne connaissiez pas encore.
S'il vous reste des questions, nous vous invitons à vous adresser à l'organisme responsable mentionné ci-dessous ou dans les mentions légales, à suivre les liens existants et à consulter d'autres informations sur des sites tiers. Vous trouverez bien entendu nos coordonnées dans les mentions légales.

Champ d'application

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel que nous traitons au sein de notre entreprise, ainsi qu'à toutes les données à caractère personnel traitées par des sociétés mandatées par nos soins (sous-traitants). Par « données à caractère personnel », nous entendons les informations au sens de l'article 4, paragraphe 1, du RGPD, telles que le nom, l'adresse e-mail et l'adresse postale d'une personne. Le traitement des données à caractère personnel nous permet de proposer et de facturer nos services et produits, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le champ d'application de la présente déclaration de confidentialité comprend :

• tous les sites Internet (sites Web, boutiques en ligne) que nous gérons
• Présence sur les réseaux sociaux et communication par e-mail
• Applications mobiles pour smartphones et autres appareils

En bref : La déclaration de confidentialité się s'applique à tous les domaines dans lesquels des données à caractère personnel są traitées de manière structurée au sein de l'entreprise via les canaux mentionnés. Si nous devions entrer en relation juridique avec vous en dehors de ces canaux, nous vous en informerions séparément le cas échéant.

Bases juridiques

Dans la politique de confidentialité suivante, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes juridiques et les règlements, c'est-à-dire les bases juridiques du Règlement général sur la protection des données, qui nous permettent de traiter des données à caractère personnel.
En ce qui concerne le droit de l'UE, nous nous référons au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016. Vous pouvez bien entendu lire ce règlement général sur la protection des données de l'UE en ligne sur EUR-Lex, l'accès au droit de l'UE, à l'adresse https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex32016R0679 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex32016R0679 à consulter.

Nous traitons vos données uniquement si au moins l'une des conditions suivantes est remplie :

1. Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) : Vous nous avez donné votre consentement pour traiter des données dans un but bien précis. Un exemple serait le stockage des données que vous avez saisies dans un formulaire de contact.
2. Contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) : Afin de remplir un contrat ou des obligations précontractuelles avec vous, nous traitons vos données. Par exemple, si nous concluons un contrat d'achat avec vous, nous avons besoin au préalable d'informations à caractère personnel.
3. Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) : Si nous sommes soumis à une obligation légale, nous traitons vos données. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver les factures pour la comptabilité. Celles-ci contiennent généralement des données à caractère personnel.
4. Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) : En cas d'intérêts légitimes qui ne limitent pas vos droits fondamentaux, nous nous réservons le droit de traiter des données à caractère personnel. Par exemple, nous devons traiter certaines données afin d'exploiter notre site web de manière sécurisée et économiquement efficace. Ce traitement constitue donc un intérêt légitime.

D'autres conditions, telles que la perception d'enregistrements dans l'intérêt public, l'exercice de la puissance publique ou la protection d'intérêts vitaux, ne se produisent généralement pas dans notre cas. Si une telle base légale devait néanmoins s'avérer pertinente, elle serait indiquée à l'endroit correspondant.

Outre le règlement européen, des lois nationales s'appliquent également :

• En Autriche, il s'agit de la loi fédérale relative à la protection des personnes physiques lors du traitement de données à caractère personnel (loi sur la protection des données), en abrégé DSG.
• En Allemagne, la loi fédérale sur la protection des données, en abrégé BDSG, s'applique.

Si d'autres lois régionales ou nationales s'appliquent, nous vous en informons dans les sections suivantes.

Coordonnées du responsable

Si vous avez des questions concernant la protection des données ou le traitement des données à caractère personnel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées du responsable du traitement conformément à l'article 4, paragraphe 7, du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE :
KDL GmbH
Michael Krüger
Julius-Cäsar-Str. 9a
42897 Remscheid

E-Mail: shop-versand@armrelaxpad.com

Mentions légales https://www.armrelaxpad.com/impressum/

Durée de conservation

Nous avons pour principe général de ne conserver les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Cela signifie que nous supprimons les données à caractère personnel dès que la raison justifiant leur traitement n'existe plus. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données même après la disparition de la finalité initiale, par exemple à des fins comptables.

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou si vous retirez votre consentement au traitement de vos données, celles-ci seront supprimées dans les plus brefs délais, pour autant qu'aucune obligation de conservation ne s'y oppose.

Nous vous informons ci-dessous de la durée exacte du traitement des données concernées, dans la mesure où nous disposons d'informations supplémentaires à ce sujet.

Droits en vertu du règlement général sur la protection des données

Conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, nous vous informons des droits suivants dont vous disposez afin de garantir un traitement équitable et transparent des données :

• Conformément à l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès pour savoir si nous traitons vos données. Si tel est le cas, vous avez le droit d'en recevoir une copie et d'obtenir les informations suivantes :
  
  • la finalité dans laquelle nous effectuons le traitement ;
  • les catégories, c'est-à-dire les types de données qui sont traitées ;
  • qui reçoit ces données et, si les données sont transférées vers des pays tiers, comment la sécurité peut être garantie ;
  • combien de temps les données sont conservées ;
  • l'existence du droit de rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement, ainsi que du droit d'opposition au traitement ;
  • que vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (vous trouverez des liens vers ces autorités ci-dessous) ;
  • l'origine des données, si nous ne les avons pas collectées auprès de vous ;
  • si un profilage est effectué, c'est-à-dire si les données sont évaluées automatiquement afin d'établir un profil personnel vous concernant.
• Conformément à l'article 16 du RGPD, vous disposez d'un droit de rectification des données, ce qui signifie que nous devons corriger les données si vous y trouvez des erreurs.
• Conformément à l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), ce qui signifie concrètement que vous pouvez exiger la suppression de vos données.
• Conformément à l'article 18 du RGPD, vous disposez d'un droit à la limitation du traitement, ce qui signifie que nous ne sommes autorisés qu'à stocker les données mais plus à les utiliser.
• Conformément à l'article 20 du RGPD, vous disposez d'un droit à la portabilité des données, ce qui signifie que nous vous fournirons vos données dans un format courant sur demande.
• Conformément à l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition qui, une fois exercé, entraîne une modification du traitement.
  
  • Si le traitement de vos données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point e) (intérêt public, exercice de la puissance publique) ou sur l'article 6, paragraphe 1, point f) (intérêt légitime), vous pouvez vous opposer au traitement. Nous vérifierons ensuite aussi rapidement que possible si nous pouvons légalement donner suite à cette opposition.
  • Si vos données sont utilisées à des fins de publicité directe, vous pouvez vous opposer à ce type de traitement des données à tout moment. Nous ne serons alors plus autorisés à utiliser vos données à des fins de marketing direct.
  • Si des données sont utilisées pour effectuer un profilage, vous pouvez vous opposer à ce type de traitement des données à tout moment. Nous ne serons alors plus autorisés à utiliser vos données pour du profilage.
• Conformément à l'article 22 du RGPD, vous disposez, dans certaines circonstances, du droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (par exemple, le profilage).
• Conformément à l'article 77 du RGPD, vous disposez d'un droit de réclamation. Cela signifie que vous pouvez vous plaindre à tout moment auprès de l'autorité de protection des données si vous estimez que le traitement de données à caractère personnel constitue une violation du RGPD.

En bref : Vous avez des droits – n'hésitez pas à contacter le responsable du traitement indiqué ci-dessus !

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du droit à la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été enfreints d'une manière ou d'une autre, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle. En Autriche, il s'agit de l'autorité de protection des données, dont vous trouverez le site web à l'adresse https://www.dsb.gv.at/. En Allemagne, il existe un délégué à la protection des données pour chaque État fédéral. Pour plus d'informations, vous pouvez vous adresser à la déléguée fédérale à la protection des données et à la liberté de l'information (BfDI). L'autorité de protection des données locale suivante est compétente pour notre entreprise :

Transfert de données vers des pays tiers

Nous ne transférons ou ne traitons des données dans des pays situés en dehors du champ d'application du RGPD (pays tiers) que si vous y consentez ou s'il existe une autre autorisation légale. Cela s'applique en particulier si le traitement est prescrit par la loi ou nécessaire à l'exécution d'une relation contractuelle et, dans tous les cas, uniquement dans la mesure où cela est généralement autorisé. Dans la plupart des cas, votre consentement est la raison principale pour laquelle nous faisons traiter des données dans des pays tiers. Le traitement de données à caractère personnel dans des pays tiers comme les États-Unis, où de nombreux éditeurs de logiciels proposent des services et disposent de leurs serveurs, peut signifier que les données à caractère personnel sont traitées et stockées de manière inattendue.

Nous signalons expressément que, selon la Cour de justice des Communautés européennes, il n'existe actuellement un niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis que si une entreprise américaine traitant des données à caractère personnel de citoyens de l'UE aux États-Unis est un participant actif au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework). Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur : https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en

Le traitement des données par des services américains qui ne sont pas des participants actifs au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) peut entraîner un traitement et un stockage des données qui ne sont pas nécessairement anonymisés. En outre, les autorités gouvernementales américaines peuvent potentiellement accéder à certaines données. Il peut également arriver que les données collectées soient liées à des données provenant d'autres services du même fournisseur, si vous disposez d'un compte utilisateur correspondant. Nous essayons, dans la mesure du possible, d'utiliser des emplacements de serveurs au sein de l'UE, lorsque cela est proposé.
Wir informieren Sie an den passenden Stellen dieser Datenschutzerklärung genauer über Datenübertragung in Drittländer, sofern diese zutrifft.

Communication

Communication - Résumé Personnes concernées : toutes les personnes qui communiquent avec nous par téléphone, par e-mail ou via un formulaire en ligne Données traitées par ex. numéro de téléphone, nom, adresse e-mail, données saisies dans les formulaires. Plus de détails sont disponibles pour chaque type de contact utilisé. Finalité : Gestion de la communication avec les clients, partenaires commerciaux, etc. Durée de conservation : Durée de l'affaire commerciale et selon les prescriptions légales Bases juridiques : Art. 6, par. 1, point a) RGPD (consentement), Art. 6, par. 1, point b) RGPD (contrat), Art. 6, par. 1, point f) RGPD (intérêts légitimes)

Lorsque vous nous contactez et communiquez par téléphone, e-mail ou formulaire en ligne, des données à caractère personnel peuvent être traitées.

Les données sont traitées pour la gestion et le traitement de votre demande et de l'affaire commerciale qui y est liée. Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire ou conformément aux prescriptions légales.

Personnes concernées

Toutes les personnes qui cherchent à nous contacter via les canaux de communication que nous mettons à disposition sont concernées par les opérations mentionnées.

Téléphone

Lorsque vous nous appelez, les données d'appel sont enregistrées sous forme pseudonymisée sur l'appareil concerné et auprès du fournisseur de télécommunications utilisé. De plus, des données telles que le nom et le numéro de téléphone peuvent être envoyées par e-mail et conservées pour répondre à votre demande. Les données sont supprimées dès que l'affaire commerciale est close et que les prescriptions légales le permettent.

Courriel

Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, les données peuvent être enregistrées sur l'appareil concerné (ordinateur, ordinateur portable, smartphone, etc.) et les données sont stockées sur le serveur de messagerie. Les données sont supprimées dès que l'affaire commerciale est close et que les prescriptions légales le permettent.

Formulaires en ligne

Lorsque vous communiquez avec nous via un formulaire en ligne, les données sont enregistrées sur notre serveur web et peuvent être transmises à l'une de nos adresses e-mail. Les données sont supprimées dès que l'affaire commerciale est close et que les prescriptions légales le permettent.

Bases juridiques

Le traitement des données est fondé sur les bases juridiques suivantes :

• Art. 6, par. 1, point a) RGPD (consentement) : Vous nous donnez votre consentement pour enregistrer vos données et continuer à les utiliser à des fins liées à l'affaire commerciale ;
• Art. 6, par. 1, point b) RGPD (contrat) : Il est nécessaire d'exécuter un contrat avec vous ou avec un sous-traitant tel que le fournisseur de téléphonie, ou nous devons traiter les données pour des activités précontractuelles, comme par exemple la préparation d'une offre ;
• Art. 6, par. 1, point f) RGPD (intérêts légitimes) : Nous souhaitons gérer les demandes des clients et la communication commerciale dans un cadre professionnel. À cette fin, certaines infrastructures techniques telles que des logiciels de messagerie, des serveurs Exchange et des opérateurs de téléphonie mobile sont nécessaires pour permettre une communication efficace.

Cookies

Résumé sur les cookies Personnes concernées : les visiteurs du site web Finalité : dépend du cookie concerné. Plus de détails sont disponibles ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui installe le cookie. Données traitées : Dépend du cookie concerné. Plus de détails sont disponibles ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui installe le cookie. Durée de conservation : dépend du cookie concerné, peut varier de quelques heures à plusieurs années. Bases juridiques : Art. 6, par. 1, point a) RGPD (consentement), Art. 6, par. 1, point f) RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que les cookies ?

Notre site web utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques aux utilisateurs. Ci-dessous, nous expliquons ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin que vous puissiez mieux comprendre la politique de confidentialité suivante.

Chaque fois que vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs connus sont par exemple Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web enregistrent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Une chose est indéniable : les cookies sont des petits assistants vraiment utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies. Plus précisément, ce sont des cookies HTTP, car il existe d'autres types de cookies pour d'autres domaines d'application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers stockés sur votre ordinateur par notre site web. Ces fichiers de cookies sont automatiquement placés dans le dossier des cookies, le « cerveau » de votre navigateur en quelque sorte. Un cookie se compose d'un nom et d'une valeur. Lors de la définition d'un cookie, un ou plusieurs attributs doivent également être spécifiés.

Les cookies enregistrent certaines de vos données utilisateur, telles que la langue ou les paramètres personnels du site. Lorsque vous revenez sur notre site, votre navigateur transmet les informations « liées à l'utilisateur » à notre site. Grâce aux cookies, notre site web sait qui vous êtes et vous propose les paramètres auxquels vous êtes habitué. Dans certains navigateurs, chaque cookie possède son propre fichier, tandis que dans d'autres, comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Le graphique suivant montre une interaction possible entre un navigateur web, comme Chrome par exemple, et le serveur web. Le navigateur web demande un site web et reçoit en retour un cookie de la part du serveur, que le navigateur réutilise dès qu'une autre page est demandée.

Allemand:

Anglais :

Français :

En italien :

En polonais :

Il existe à la fois des cookies de premier partie und des cookies de tiers. Les cookies de premier partie sont créés directement par notre site, tandis que les cookies de tiers sont créés par des sites partenaires (par exemple, Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chaque cookie stocke des données différentes. Le délai d'expiration d'un cookie varie également de quelques minutes à plusieurs années. Les cookies ne sont pas des logiciels et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres « logiciels malveillants ». Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations de votre PC.

Voici, par exemple, à quoi peuvent ressembler les données de cookies :

Nom : _ga
Valeur : GA1.2.1326744211.152313200034-9
Finalité : Distinction des visiteurs du site web
Date d'expiration : après 2 ans

Un navigateur devrait être en mesure de supporter ces tailles minimales :

• Au moins 4096 octets par cookie
• Au moins 50 cookies par domaine
• Au moins 3000 cookies au total

Quels sont les types de cookies ?

La question de savoir quels cookies nous utilisons en particulier dépend des services utilisés et est clarifiée dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. À ce stade, nous souhaitons aborder brièvement les différents types de cookies HTTP.

On peut distinguer 4 types de cookies :

Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base du site web. Par exemple, ces cookies sont requis lorsqu'un utilisateur ajoute un produit au panier, continue à naviguer sur d'autres pages et ne passe à la caisse que plus tard. Grâce à ces cookies, le panier n'est pas vidé, même si l'utilisateur ferme la fenêtre de son navigateur.

Cookies fonctionnels
Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur und sur d'éventuels messages d'erreur reçus par ce dernier. De plus, ces cookies permettent de mesurer le temps de chargement et le comportement du site web sur différents navigateurs.

Cookies de préférence
Ces cookies permettent d'améliorer la convivialité pour l'utilisateur. Par exemple, les lieux saisis, les tailles de police ou les données de formulaires sont mémorisés.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à fournir à l'utilisateur des publicités personnalisées. Cela peut être très pratique, mais aussi très agaçant.

Habituellement, lors de votre première visite sur un site web, vous êtes interrogé sur les types de cookies que vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que la documentation technique ne vous fait pas peur, nous vous recommandons https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la Request for Comments de l'Internet Engineering Task Force (IETF) intitulée « HTTP State Management Mechanism ».

Finalité du traitement via les cookies

La finalité dépend finalement du cookie concerné. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie.

Quelles données sont traitées ?

Les cookies sont de petits assistants pour de nombreuses tâches différentes. Il est malheureusement impossible de généraliser les données stockées dans les cookies, mais nous vous informerons des données traitées ou stockées dans le cadre de la politique de confidentialité suivante.

Durée de conservation des cookies

La durée de conservation dépend du cookie concerné et est précisée plus bas. Certains cookies sont supprimés en moins d'une heure, tandis que d'autres peuvent rester stockés sur un ordinateur pendant plusieurs années.

Vous avez également une influence sur la durée de conservation. Vous pouvez supprimer manuellement tous les cookies à tout moment via votre navigateur (voir aussi « Droit d'opposition » ci-dessous). En outre, les cookies fondés sur un consentement sont supprimés au plus tard après le retrait de votre consentement, la légalité du stockage jusqu'à cette date restant inchangée.

Droit d'opposition – comment puis-je supprimer les cookies ?

C'est vous qui décidez comment et si vous souhaitez utiliser les cookies. Quel que soit le service ou le site web dont proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de supprimer, de désactiver ou de n'autoriser que partiellement les cookies. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies tiers, mais autoriser tous les autres cookies.

Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été enregistrés dans votre navigateur, ou si vous souhaitez modifier ou supprimer les paramètres des cookies, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur :

Chrome : supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari: Gérer les cookies et les données de site web avec Safari

Firefox: Supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer: Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge: Supprimer et gérer les cookies

Si vous ne souhaitez pas avoir de cookies du tout, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie est sur le point d'être installé. Ainsi, vous pouvez décider, pour chaque cookie individuel, si vous l'autorisez ou non. La procédure varie en fonction du navigateur. Le mieux est de rechercher les instructions sur Google avec le terme de recherche « supprimer les cookies Chrome » ou « désactiver les cookies Chrome » dans le cas d'un navigateur Chrome.

Base juridique

Depuis 2009, il existe ce que l'on appelle les « directives cookies ». Celles-ci stipulent que le stockage de cookies nécessite votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Au sein des pays de l'UE, les réactions à ces directives sont toutefois encore très disparates. En Autriche, cette directive a été transposée dans l'article 165, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications (2021). En Allemagne, les directives sur les cookies n'ont pas été transposées en droit national. Au lieu de cela, la mise en œuvre de cette directive a été largement assurée par l'article 15, paragraphe 3, de la loi sur les télémédias (TMG), qui a été remplacé par la loi sur les services numériques (DDG) en mai 2024.

Pour les cookies strictement nécessaires, même en l'absence de consentement, il existe des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), qui sont dans la plupart des cas de nature économique. Nous souhaitons offrir aux visiteurs du site web une expérience utilisateur agréable, et certains cookies sont souvent strictement nécessaires à cette fin.

Dans la mesure où des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires sont utilisés, cela ne se produit qu'avec votre consentement. La base juridique à cet égard est l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Dans les sections suivantes, vous serez informé plus en détail sur l'utilisation des cookies, dans la mesure où les logiciels utilisés ont recours à des cookies.

Introduction à l'hébergement web

Introduction à l'hébergement web Personnes concernées : les visiteurs du site web Finalité : Hébergement professionnel du site web et sécurisation de son fonctionnement Données traitées : Adresse IP, heure de la visite du site web, navigateur utilisé et autres données. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fournisseur d'hébergement web respectif utilisé. Durée de conservation : Dépend du fournisseur respectif, mais généralement 2 semaines Base juridique : Art. 6, par. 1, point f du RGPD (Intérêts légitimes)

Qu'est-ce que l'hébergement web ?

Lorsque vous visitez des sites web de nos jours, certaines informations – y compris des données personnelles – sont automatiquement créées et enregistrées, y compris sur ce site web. Ces données doivent être traitées de la manière la plus parcimonieuse possible et uniquement avec une justification. Par site web, nous entendons l'ensemble de toutes les pages web d'un domaine, c'est-à-dire tout, de la page d'accueil (homepage) jusqu'à la toute dernière sous-page (comme celle-ci). Par domaine, nous entendons par exemple exemple.fr ou modele-exemple.com.

Si vous souhaitez consulter un site web sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, vous utilisez un programme appelé navigateur web. Vous connaissez probablement le nom de certains navigateurs web : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari. Nous les appelons simplement navigateurs ou navigateurs web.

Pour afficher un site web, le navigateur doit se connecter à un autre ordinateur où le code du site est stocké : le serveur web. L'exploitation d'un serveur web est une tâche complexe et exigeante, c'est pourquoi elle est généralement confiée à des prestataires professionnels. Ils proposent l'hébergement web et assurent un stockage fiable et sans erreur des données des sites internet. Beaucoup de termes techniques, mais restez avec nous, la suite est encore plus intéressante !

Lors de l'établissement de la connexion entre le navigateur sur votre ordinateur (ordinateur de bureau, portable, tablette ou smartphone) et le serveur web, ainsi que pendant le transfert de données, un traitement de données personnelles peut avoir lieu. D'une part, votre ordinateur stocke des données et, d'autre part, le serveur web doit également conserver des données pendant un certain temps afin de garantir un fonctionnement correct.

Une image vaut mille mots, c'est pourquoi le graphique suivant illustre l'interaction entre le navigateur, Internet et le fournisseur d'hébergement.

Allemand:

Anglais : 

Français :

En italien :

En polonais :

Pourquoi traitons-nous des données personnelles ?

Les finalités du traitement des données sont :

1. Hébergement professionnel du site web et sécurisation de l'exploitation.
2. Maintien de la sécurité opérationnelle et informatique.
3. Analyse anonyme du comportement de navigation pour améliorer notre offre et, le cas échéant, pour des poursuites pénales ou l'exercice de droits.

Quelles données sont traitées ?

Même pendant que vous consultez notre site web, notre serveur web, c'est-à-dire l'ordinateur sur lequel ce site est hébergé, enregistre généralement de manière automatique des données telles que

• l'adresse internet complète (URL) de la page web consultée
• navigateur et version du navigateur (par ex. Chrome 87)
• le système d'exploitation utilisé (par ex. Windows 10)
• l'adresse internet (URL) de la page visitée précédemment (URL référente) (par ex. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• le nom d'hôte et l'adresse IP de l'appareil à partir duquel la connexion est effectuée (par ex. NOM_ORDINATEUR et 194.23.43.121)
• date et heure
• dans des fichiers, appelés fichiers journaux du serveur web

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

En règle générale, les données mentionnées ci-dessus sont conservées pendant deux semaines, puis supprimées automatiquement. Nous ne transmettons pas ces données, mais nous ne pouvons pas exclure la possibilité que ces données soient consultées par les autorités en cas de comportement illicite.

En bref : Votre visite est enregistrée par notre prestataire (l'entreprise qui fait fonctionner notre site web sur des ordinateurs spéciaux (serveurs)), mais nous ne transmettons pas vos données sans votre consentement !

Base juridique

Le traitement des données personnelles dans le cadre de l'hébergement web est fondé sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes). L'utilisation d'un hébergement professionnel chez un prestataire est nécessaire pour présenter notre entreprise sur Internet de manière sécurisée et conviviale, ainsi que pour pouvoir se défendre contre les cyberattaques ou poursuivre des prétentions juridiques en découlant.

Il existe généralement entre nous et le fournisseur d'hébergement un contrat de sous-traitance conformément à l'art. 28 et suiv. du RGPD, qui garantit le respect de la protection des données ainsi que la sécurité des données.

Politique de confidentialité d'ALL-INKL Webhosting

Résumé de la politique de confidentialité d'ALL-INKL Webhosting Personnes concernées : les visiteurs du site web Objectif : hébergement web professionnel et mise en ligne sécurisée du site web Données traitées : adresse IP, heure de la visite du site web, navigateur utilisé et autres fichiers journaux du serveur. Durée de conservation : Les fichiers journaux du serveur sont généralement supprimés ou anonymisés après 7 jours. Bases juridiques : Art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes)

Qu'est-ce que l'hébergement web ALL-INKL ?

Nous utilisons les services du fournisseur ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne (ci-après dénommé « ALL-INKL ») pour l'hébergement de notre site web. ALL-INKL met à notre disposition l'infrastructure, la capacité de calcul, l'espace de stockage ainsi que les services de base de données et de sécurité nécessaires au fonctionnement de cette offre en ligne.

Quelles données sont traitées et pourquoi ?

Lorsque vous visitez notre site web, ALL-INKL collecte automatiquement pour notre compte diverses données et informations générales qui sont stockées dans ce que l'on appelle des fichiers journaux (server log files). Cela comprend :

• l'adresse IP de l'ordinateur à l'origine de la requête

• Date et heure de l'accès

• Nom et URL du fichier consulté

• le site web à partir duquel l'accès a lieu (URL de référence)

• le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès

Ces données sont traitées afin d'assurer l'établissement d'une connexion sans faille au site web, d'évaluer la sécurité et la stabilité du système, ainsi que pour l'analyse des erreurs et la défense contre les cyberattaques. Un recoupement de ces données avec d'autres sources de données n'est pas effectué.

Base juridique et contrat de sous-traitance

L'utilisation d'ALL-INKL repose sur notre intérêt légitime à fournir nos services en ligne de manière sécurisée, rapide et fiable, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Afin de garantir un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) avec ALL-INKL conformément à l'art. 28 du RGPD. Ce contrat garantit qu'ALL-INKL traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions strictes et dans le respect rigoureux des directives européennes sur la protection des données.

Introduction à l'analyse Web

Résumé de la politique de confidentialité relative à l'analyse Web Personnes concernées : les visiteurs du site web Finalité : Analyse des informations sur les visiteurs afin d'optimiser le site web. Données traitées Statistiques d'accès contenant des données telles que les lieux d'accès, les données de l'appareil, la durée et l'heure d'accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Pour plus de détails, veuillez consulter l'outil d'analyse web utilisé. Durée de conservation : Dépend de l'outil d'analyse web utilisé. Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) ou art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes), selon la configuration spécifique de l'outil d'analyse.

Qu'est-ce que l'analyse Web ?

Nous utilisons sur notre site web un logiciel permettant d'évaluer le comportement des visiteurs, appelé web analytics ou analyse web. Des données sont collectées, gérées et traitées par le fournisseur de l'outil d'analyse respectif (également appelé outil de suivi). À l'aide de ces données, des analyses du comportement des utilisateurs sur notre site web sont créées et mises à notre disposition en tant qu'exploitant du site. De plus, la plupart des outils proposent diverses possibilités de test. Nous pouvons par exemple tester quelles offres ou quels contenus sont les plus appréciés par nos visiteurs. Pour cela, nous vous présentons deux offres différentes pendant une période limitée. Après le test (appelé test A/B), nous savons quel produit ou contenu nos visiteurs trouvent le plus intéressant. Pour de telles procédures de test, tout comme pour d'autres procédures d'analyse, des profils d'utilisateurs peuvent être créés et les données peuvent être enregistrées dans des cookies.

Pourquoi utilisons-nous l'analyse Web ?

Avec notre site web, nous avons un objectif clair : nous voulons offrir la meilleure expérience en ligne de notre secteur. Pour y parvenir, nous visons à proposer le contenu le plus intéressant tout en veillant à ce que vous vous sentiez parfaitement à l'aise sur notre site. Grâce aux outils d'analyse web, nous pouvons examiner de plus près le comportement de nos visiteurs et améliorer ainsi notre offre en ligne pour vous et pour nous. Par exemple, nous pouvons identifier l'âge moyen de nos visiteurs, leur provenance, les moments où notre site est le plus fréquenté ou encore quels contenus ou produits sont particulièrement appréciés. Toutes ces informations nous aident à optimiser le site web et à l'adapter au mieux à vos besoins, intérêts et souhaits.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes enregistrées dépendent naturellement des outils d'analyse utilisés. En règle générale, sont toutefois enregistrés : les contenus que vous consultez sur notre site, les boutons ou liens sur lesquels vous cliquez, le moment où vous accédez à une page, le navigateur utilisé, l'appareil avec lequel vous visitez le site (PC, tablette, smartphone, etc.) ou encore le système informatique que vous utilisez. Si vous avez consenti à ce que des données de localisation soient également collectées, celles-ci peuvent également être traitées par le fournisseur de l'outil d'analyse web.

En outre, votre adresse IP est enregistrée. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les adresses IP sont des données personnelles. Votre adresse IP est toutefois généralement enregistrée sous une forme pseudonymisée (c'est-à-dire sous une forme abrégée et non identifiable). À des fins de tests, d'analyse web et d'optimisation du site, aucune donnée directe telle que votre nom, votre âge, votre adresse ou votre adresse électronique n'est stockée. Si de telles données sont collectées, elles sont enregistrées sous une forme pseudonymisée, de sorte que vous ne pouvez pas être identifié en tant que personne.

L'exemple suivant illustre de manière schématique le fonctionnement de Google Analytics en tant qu'exemple de suivi web côté client utilisant du code JavaScript.

Allemand:

Anglais :

Français :

En italien :

En polonais :

La durée de conservation des données respectives dépend toujours du fournisseur. Certains cookies ne conservent les données que pendant quelques minutes ou jusqu'à ce que vous quittiez le site web, tandis que d'autres peuvent conserver les données pendant plusieurs années.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons plus bas de la durée du traitement des données, si nous disposons d'autres informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si, comme dans le cas de la comptabilité, cela est prescrit par la loi, cette durée de conservation peut être dépassée.

Droit d'opposition

Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de services tiers. Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre outil de gestion des cookies ou d'autres fonctions de désactivation. Vous pouvez par exemple empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Base juridique

L'utilisation de l'analyse web nécessite votre consentement, que nous avons obtenu via notre popup de cookies. Conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données personnelles tel qu'il peut se produire lors de la collecte par des outils d'analyse web.

Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web afin d'améliorer nos offres sur le plan technique et économique. À l'aide de l'analyse web, nous pouvons détecter les erreurs sur le site, identifier les attaques et améliorer la rentabilité. La base juridique à cet effet est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons toutefois ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Comme les outils d'analyse web utilisent des cookies, nous vous recommandons également de lire notre politique de confidentialité générale concernant les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez consulter les politiques de confidentialité des outils concernés.

Vous trouverez des informations sur des outils d'analyse web spécifiques, le cas échéant, dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de Google Analytics

Résumé de la politique de confidentialité de Google Analytics Personnes concernées : les visiteurs du site web Finalité : Analyse des informations sur les visiteurs afin d'optimiser le site web. Données traitées Statistiques d'accès contenant des données telles que les lieux d'accès, les données de l'appareil, la durée et l'heure d'accès, le comportement de navigation et le comportement de clic. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus bas dans cette déclaration de protection des données. Durée de conservation : Réglable individuellement, Google Analytics 4 conserve par défaut les données pendant 14 mois. Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) ou art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes), selon la configuration spécifique de l'outil d'analyse.

Qu'est-ce que Google Analytics ?

Nous utilisons sur notre site web l'outil d'analyse web Google Analytics dans sa version Google Analytics 4 (GA4) de l'entreprise américaine Google Inc. Pour l'espace européen, c'est l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) qui est responsable de tous les services Google. Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site web. Grâce à la combinaison de différentes technologies telles que les cookies, les identifiants d'appareils et les informations de connexion, vous pouvez être identifié en tant qu'utilisateur sur différents appareils. Cela permet d'analyser vos actions sur plusieurs plateformes.

Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien, cet événement est enregistré dans un cookie et envoyé à Google Analytics. Grâce aux rapports que nous recevons de Google Analytics, nous pouvons mieux adapter notre site web et nos services à vos souhaits. Dans ce qui suit, nous détaillons l'outil de suivi et vous informons surtout sur les données traitées et sur la manière dont vous pouvez l'empêcher.

Google Analytics est un outil de suivi qui sert à l'analyse du trafic de notre site web. Ces mesures et analyses sont basées sur un numéro d'identification utilisateur pseudonyme. Ce numéro ne contient aucune donnée personnelle telle qu'un nom ou une adresse, mais sert à attribuer des événements à un appareil final. GA4 utilise un modèle basé sur des événements qui saisit des informations détaillées sur les interactions des utilisateurs, telles que les vues de pages, les clics, le défilement et les événements de conversion. De plus, diverses fonctions d'apprentissage automatique ont été intégrées dans GA4 afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et certaines tendances. GA4 s'appuie sur la modélisation à l'aide de fonctions d'apprentissage automatique. Cela signifie que sur la base des données collectées, les données manquantes peuvent être extrapolées afin d'optimiser l'analyse et de pouvoir également établir des prévisions.

Pour que Google Analytics fonctionne, un code de suivi est intégré au code de notre site web. Lorsque vous visitez notre site, ce code enregistre divers événements que vous effectuez. Grâce au modèle de données basé sur les événements de GA4, nous, en tant qu'exploitants du site, pouvons définir et suivre des événements spécifiques afin d'obtenir des analyses des interactions des utilisateurs. Ainsi, outre des informations générales telles que les clics ou les vues de pages, des événements spéciaux importants pour notre activité peuvent également être suivis. Ces événements spéciaux peuvent être, par exemple, l'envoi d'un formulaire de contact ou l'achat d'un produit.

Dès que vous quittez notre site web, ces données sont envoyées aux serveurs de Google Analytics et y sont enregistrées.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur votre comportement d'utilisateur. Ces rapports peuvent notamment inclure les éléments suivants :

• Rapports sur l'audience cible : Grâce aux rapports sur l'audience cible, nous apprenons à mieux connaître nos utilisateurs et savons plus précisément qui s'intéresse à notre service.
• Rapports publicitaires : Grâce aux rapports publicitaires, nous pouvons analyser et améliorer plus facilement notre publicité en ligne.
• Rapports d'acquisition : Les rapports d'acquisition nous fournissent des informations utiles sur la manière dont nous pouvons attirer davantage de personnes vers notre service.
• Rapports comportementaux : Ici, nous apprenons comment vous interagissez avec notre site web. Nous pouvons retracer le parcours que vous effectuez sur notre site et les liens sur lesquels vous cliquez.
• Rapports de conversion : Une conversion est un processus par lequel vous effectuez une action souhaitée à la suite d'un message marketing. Par exemple, lorsque vous passez d'un simple visiteur du site à un acheteur ou à un abonné à la newsletter. À l'aide de ces rapports, nous en apprenons davantage sur la manière dont nos mesures marketing sont perçues par vous. Nous visons ainsi à augmenter notre taux de conversion.
• Rapports en temps réel : Ici, nous apprenons immédiatement ce qui se passe sur notre site web en ce moment.

Outre les rapports d'analyse mentionnés ci-dessus, Google Analytics 4 propose également, entre autres, les fonctionnalités suivantes :

• Modèle de données basé sur les événements : Ce modèle saisit des événements très spécifiques qui peuvent se produire sur notre site web. Par exemple, la lecture d'une vidéo, l'achat d'un produit ou l'inscription à notre newsletter.
• Fonctionnalités d'analyse avancées : Grâce à ces fonctionnalités, nous pouvons encore mieux comprendre votre comportement sur notre site web ou certaines tendances générales. Nous pouvons par exemple segmenter les groupes d'utilisateurs, effectuer des analyses comparatives des groupes cibles ou retracer votre cheminement sur notre site.
• Modélisation prédictive : Sur la base des données collectées, l'apprentissage automatique permet d'extrapoler les données manquantes afin de prédire les événements et les tendances futurs. Cela peut nous aider à élaborer de meilleures stratégies marketing.
• Analyse multiplateforme : La collecte et l'analyse de données sont possibles aussi bien à partir de sites web que d'applications. Cela nous offre la possibilité d'analyser le comportement des utilisateurs de manière transversale, à condition bien sûr que vous ayez consenti au traitement des données.

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site web ?

Notre objectif avec ce site web est clair : nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données analysées statistiquement nous donnent une image claire des forces et des faiblesses de notre site web. D'une part, nous pouvons optimiser notre site afin qu'il soit plus facilement trouvé par les personnes intéressées sur Google. D'autre part, les données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous savons donc très précisément ce que nous devons améliorer sur notre site web pour vous offrir le meilleur service possible. Les données nous servent également à réaliser nos mesures publicitaires et marketing de manière plus individuelle et plus rentable. Finalement, il n'est logique de montrer nos produits et services qu'aux personnes qui s'y intéressent.

Quelles données sont enregistrées par Google Analytics ?

Google Analytics crée, à l'aide d'un code de suivi, un identifiant aléatoire et unique qui est lié à votre cookie de navigateur. Google Analytics vous reconnaît ainsi comme un nouvel utilisateur et vous attribue un identifiant utilisateur. Lorsque vous visitez notre site la prochaine fois, vous êtes reconnu comme un utilisateur « récurrent ». Toutes les données collectées sont enregistrées avec cet identifiant utilisateur. C'est ainsi seulement qu'il est possible d'évaluer des profils d'utilisateurs pseudonymes.

Pour pouvoir analyser notre site web à l'aide de Google Analytics, un identifiant de propriété doit être inséré dans le code de suivi. Les données sont ensuite enregistrées dans la propriété correspondante. Pour chaque nouvelle propriété créée, la propriété Google Analytics 4 est activée par défaut. Selon la propriété utilisée, les données sont conservées pendant des durées variables.

Grâce à des identifiants tels que les cookies, les identifiants d'instance d'application, les identifiants utilisateur ou des paramètres d'événement personnalisés, vos interactions sont mesurées de manière transversale, à condition que vous ayez donné votre consentement. Les interactions désignent tous les types d'actions que vous effectuez sur notre site web. Si vous utilisez également d'autres systèmes Google (comme un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être associées à des cookies tiers. Google ne transmet pas les données de Google Analytics, sauf si nous, en tant qu'exploitants du site, l'autorisons. Des exceptions peuvent survenir si la loi l'exige.

Selon Google, les adresses IP ne sont ni journalisées ni enregistrées dans Google Analytics 4. Google utilise cependant les données d'adresses IP pour déduire des informations de localisation et les supprime immédiatement après. Toutes les adresses IP collectées auprès des utilisateurs de l'UE sont donc supprimées avant que les données ne soient enregistrées dans un centre de données ou sur un serveur.

Étant donné que Google Analytics 4 se concentre sur les données basées sur les événements, l'outil utilise beaucoup moins de cookies que les versions précédentes (comme Google Universal Analytics). Néanmoins, il existe quelques cookies spécifiques utilisés par GA4. Ceux-ci incluent par exemple :

Nom : _ga
Valeur : 2.1326744211.152313200034-5
Finalité : Par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l'ID utilisateur. Il sert principalement à différencier les visiteurs du site web.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Valeur : 2.1687193234.152313200034-1
Finalité : Ce cookie sert également à différencier les visiteurs du site web.
Date d'expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_
Valeur : 1
Finalité : Utilisé pour réduire le taux de requêtes. Si Google Analytics est fourni via le Google Tag Manager, ce cookie prend le nom de _dc_gtm_ .
Date d'expiration : après 1 minute

Remarque : Cette liste ne prétend pas être exhaustive, car Google modifie régulièrement son choix de cookies. L'objectif de GA4 est également d'améliorer la protection des données. C'est pourquoi l'outil offre plusieurs options pour contrôler la collecte de données. Par exemple, nous pouvons définir nous-mêmes la durée de conservation et également contrôler la collecte de données.

Voici un aperçu des principaux types de données collectées par Google Analytics :

Heatmaps : Google crée ce que l'on appelle des heatmaps (cartes de chaleur). Ces heatmaps permettent de voir exactement les zones sur lesquelles vous cliquez. Cela nous donne des informations sur les endroits où vous "naviguez" sur notre site.

Durée de la session : Google définit la durée de la session comme le temps que vous passez sur notre site sans le quitter. Si vous êtes inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux de rebond (angl. Bounce rate) : On parle de rebond lorsque vous ne consultez qu'une seule page de notre site web, puis que vous le quittez.

Création de compte : Si vous créez un compte ou passez une commande sur notre site web, Google Analytics collecte ces données.

Localisation : Les adresses IP ne sont ni journalisées ni stockées dans Google Analytics. Toutefois, peu de temps avant la suppression de l'adresse IP, des déductions sont utilisées pour les données de localisation.

Informations techniques : Les informations techniques comprennent, entre autres, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet ou la résolution de votre écran.

Source de provenance : Google Analytics ou nous-mêmes sommes bien sûr également intéressés de savoir par le biais de quel site web ou de quelle publicité vous êtes arrivé sur notre site.

D'autres données incluent les coordonnées, les évaluations éventuelles, la lecture de médias (par exemple, lorsque vous lisez une vidéo sur notre site), le partage de contenu via les réseaux sociaux ou l'ajout à vos favoris. Cette liste n'est pas exhaustive et ne sert qu'à titre indicatif concernant le stockage des données par Google Analytics.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Google a réparti ses serveurs dans le monde entier. Vous pouvez lire exactement où se trouvent les centres de données Google ici : https://datacenters.google/

Vos données sont réparties sur différents supports de stockage physiques. Cela présente l'avantage que les données sont plus rapidement accessibles et mieux protégées contre toute manipulation. Chaque centre de données Google dispose de programmes d'urgence correspondants pour vos données. Si, par exemple, le matériel tombe en panne chez Google ou si des catastrophes naturelles paralysent les serveurs, le risque d'interruption de service chez Google reste néanmoins faible.

La durée de conservation des données dépend des propriétés utilisées. La durée de conservation est toujours définie séparément pour chaque propriété individuelle. Google Analytics nous propose quatre options pour contrôler la durée de conservation :

• 2 mois : Il s'agit de la durée de conservation la plus courte.
• 14 mois : Par défaut, les données sont conservées dans GA4 pendant 14 mois.
• 26 mois : Les données peuvent également être conservées pendant 26 mois.
• Les données ne sont supprimées que lorsque nous les supprimons manuellement.

De plus, il existe une option selon laquelle les données ne sont supprimées que si vous ne visitez plus notre site web dans le délai que nous avons choisi. Dans ce cas, la durée de conservation est réinitialisée à chaque fois que vous visitez à nouveau notre site web au cours du délai fixé.

Une fois le délai fixé expiré, les données sont supprimées une fois par mois. Cette durée de conservation s'applique à vos données liées aux cookies, à l'identification des utilisateurs et aux identifiants publicitaires (par ex. cookies du domaine DoubleClick). Les résultats des rapports sont basés sur des données agrégées et sont enregistrés indépendamment des données des utilisateurs. Les données agrégées sont une fusion de données individuelles en une unité plus large.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Conformément au droit de l'Union européenne en matière de protection des données, vous avez le droit d'obtenir des informations sur vos données, de les mettre à jour, de les supprimer ou d'en limiter le traitement. En utilisant le module complémentaire de navigateur pour désactiver le JavaScript de Google Analytics (analytics.js, gtag.js), vous empêchez Google Analytics 4 d'utiliser vos données. Vous pouvez télécharger et installer ce module complémentaire à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Veuillez noter que ce module complémentaire ne désactive que la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies de manière générale, vous trouverez dans la section « Cookies » les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus courants.

Base juridique

L'utilisation de Google Analytics nécessite votre consentement, que nous avons recueilli via notre fenêtre contextuelle de cookies. Conformément à l'Art. 6 par. 1 point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données personnelles, tel qu'il peut se produire lors de la collecte par des outils d'analyse web.

Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs de notre site web afin d'améliorer notre offre sur le plan technique et économique. Avec l'aide de Google Analytics, nous détectons les erreurs sur le site, pouvons identifier les attaques et améliorer la rentabilité. La base juridique à cet égard est l'Art. 6 par. 1 point f) du RGPD (Intérêts légitimes). Toutefois, nous n'utilisons Google Analytics que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Google traite vos données notamment aux États-Unis. Google est un participant actif au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), qui réglemente le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

De plus, Google utilise ce que l'on appelle des clauses contractuelles types (= Art. 46 par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne destinés à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis, par exemple) et y sont stockées. Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et aux clauses contractuelles types, Google s'engage, lors du traitement de vos données pertinentes, à respecter le niveau de protection des données européen, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Google Ads, qui font référence aux clauses contractuelles types, sont disponibles à l'adresse https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Nous espérons avoir pu vous fournir les informations les plus importantes concernant le traitement des données par Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur le service de suivi, nous vous recommandons ces deux liens : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt dans Google Analytics

Nous avons activé les fonctionnalités de rapports publicitaires dans Google Analytics. Les rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt contiennent des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt. Cela nous permet de mieux connaître nos utilisateurs, sans pour autant pouvoir associer ces données à des personnes individuelles. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités publicitaires, consultez le site https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Vous pouvez mettre fin à l'utilisation des activités et des informations de votre compte Google dans les « Paramètres des publicités » à l'adresse https://adssettings.google.com/authenticated via une case à cocher.

Mesure du commerce électronique dans Google Analytics

Nous utilisons également la mesure du commerce électronique de l'outil d'analyse web Google Analytics sur notre site web. Cela nous permet d'analyser très précisément la manière dont vous et tous nos autres clients interagissez avec notre site web. La mesure du commerce électronique se concentre principalement sur le comportement d'achat. Grâce aux données obtenues, nous pouvons adapter et optimiser notre service à vos souhaits et attentes. De même, nous pouvons utiliser nos mesures de publicité en ligne de manière plus ciblée afin que nos publicités ne soient vues que par des personnes qui s'intéressent réellement à nos produits ou services. La mesure du commerce électronique enregistre, par exemple, les commandes passées, le temps nécessaire pour acquérir le produit, la valeur moyenne des commandes ou le montant des frais d'expédition. Toutes ces données peuvent être collectées et stockées sous un identifiant spécifique.

Google Analytics en mode consentement

En fonction de votre consentement, des données personnelles vous concernant sont traitées par Google Analytics via le « mode consentement » (ou "Consent Mode"). Vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies de Google Analytics. Vous choisissez ainsi également les données que Google Analytics est autorisé à traiter à votre sujet. Ces données collectées sont principalement utilisées pour effectuer des mesures du comportement des utilisateurs sur le site web, pour diffuser de la publicité ciblée et pour nous fournir des rapports d'analyse web. En règle générale, vous consentez au traitement des données par Google via un outil de consentement aux cookies. Si vous ne consentez pas au traitement des données, seules des données agrégées sont collectées et traitées. Cela signifie que les données ne peuvent pas être attribuées à des utilisateurs individuels et qu'aucun profil utilisateur n'est donc créé. Vous pouvez également consentir uniquement à la mesure statistique. Dans ce cas, aucune donnée personnelle n'est traitée et, par conséquent, les données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou pour mesurer les performances publicitaires.

Anonymisation des adresses IP dans Google Analytics

Nous avons mis en œuvre l'anonymisation des adresses IP dans Google Analytics sur ce site web. Cette fonctionnalité a été développée par Google afin de permettre à ce site web de se conformer aux réglementations en vigueur en matière de protection des données et aux recommandations des autorités locales de protection des données, lorsque celles-ci interdisent le stockage de l'adresse IP complète. L'anonymisation ou le masquage de l'adresse IP s'effectue dès que les adresses IP arrivent sur le réseau de collecte de données de Google Analytics et avant que toute opération de stockage ou de traitement des données n'ait lieu.

Vous trouverez plus d'informations sur l'anonymisation des adresses IP à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Google Tag Manager

Nous utilisons le Google Tag Manager sur notre site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer et de gérer des outils de suivi ou de statistiques ainsi que d'autres technologies sur notre site web via une interface dite « tag ». Le Google Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et ne procède à aucune analyse indépendante. Il sert uniquement à gérer et à déployer les outils intégrés par son intermédiaire. Cependant, le Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transmise aux serveurs de Google aux États-Unis. L'utilisation du Google Tag Manager est basée sur l'Art. 6 par. 1 point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'intégration et la gestion rapides et simples de divers outils sur notre site web. Dans la mesure où un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6 par. 1 point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Politique de confidentialité de Google Site Kit

Résumé de la politique de confidentialité de Google Site Kit Personnes concernées : les visiteurs du site web Finalité : Analyse des informations sur les visiteurs afin d'optimiser le site web. Données traitées Statistiques d'accès contenant des données telles que les lieux d'accès, les données de l'appareil, la durée et l'heure de l'accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous et dans la politique de confidentialité de Google Analytics. Durée de conservation : selon les propriétés utilisées Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) ou art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes), selon la configuration spécifique de l'outil d'analyse.

Qu'est-ce que Google Site Kit ?

Nous avons intégré sur notre site web le plugin WordPress Google Site Kit de l'entreprise américaine Google Inc. Pour la région européenne, c'est l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) qui est responsable de tous les services Google. Avec Google Site Kit, nous pouvons consulter rapidement et facilement des statistiques provenant de divers produits Google, tels que Google Analytics, directement dans notre tableau de bord WordPress. L'outil ou les outils intégrés dans Google Site Kit collectent également des données personnelles vous concernant. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous expliquons pourquoi nous utilisons Google Site Kit, combien de temps et où les données sont stockées, et quels autres textes relatifs à la protection des données sont pertinents pour vous dans ce contexte.

Google Site Kit est un plugin pour le système de gestion de contenu WordPress. Avec ce plugin, nous pouvons consulter des statistiques importantes sur l'analyse de notre site web directement dans notre tableau de bord. Il s'agit de statistiques collectées par d'autres produits Google. Avant tout, Google Analytics. Outre Google Analytics, les services Google Search Console, PageSpeed Insights, Google AdSense, Google Optimize et Google Tag Manager peuvent également être liés à Google Site Kit.

Pourquoi utilisons-nous Google Site Kit sur notre site web ?

En tant que prestataire de services, notre mission est de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web. Nous voulons que vous vous sentiez à l'aise sur notre site et que vous trouviez rapidement et facilement exactement ce que vous cherchez. Les évaluations statistiques nous aident à mieux vous connaître et à adapter notre offre à vos souhaits et à vos centres d'intérêt. Pour ces évaluations, nous utilisons différents outils Google. Site Kit facilite grandement notre travail à cet égard, car nous pouvons consulter et analyser les statistiques des produits Google directement dans le tableau de bord. Nous n'avons donc plus besoin de nous connecter séparément à chaque outil. Site Kit offre ainsi toujours une bonne vue d'ensemble des données d'analyse les plus importantes.

Quelles données sont stockées par Google Site Kit ?

Si vous avez activement consenti aux outils de suivi dans l'avis relatif aux cookies (également appelé script ou bannière), des cookies seront déposés par des produits Google tels que Google Analytics, et des données vous concernant, telles que votre comportement d'utilisateur, seront envoyées à Google, où elles seront stockées et traitées. Cela inclut également le stockage de données personnelles telles que votre adresse IP.

Pour des informations plus précises sur les différents services, nous avons prévu des sections dédiées dans cette déclaration de protection des données. Consultez par exemple notre déclaration de protection des données relative à Google Analytics. Nous y détaillons précisément les données collectées. Vous apprendrez combien de temps Google Analytics stocke, gère et traite les données, quels cookies peuvent être utilisés et comment vous pouvez empêcher le stockage des données. De même, nous avons des déclarations de protection des données distinctes contenant des informations complètes pour d'autres services Google tels que Google Tag Manager ou Google AdSense.

Voici quelques exemples de cookies Google Analytics susceptibles d'être déposés dans votre navigateur, à condition que vous ayez donné votre consentement général au traitement des données par Google. Veuillez noter qu'il ne s'agit là que d'une sélection de cookies :

Nom : _ga
Valeur : 2.1326744211.152313200034-2
Finalité : Par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour enregistrer l'ID utilisateur. Il sert essentiellement à distinguer les visiteurs du site web.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Valeur : 2.1687193234.152313200034-7
Finalité : Ce cookie sert également à distinguer les visiteurs du site web.
Date d'expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_
Valeur : 1
Finalité : Ce cookie est utilisé pour réduire le taux de requête.
Date d'expiration : après 1 minute

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Google stocke les données collectées sur ses propres serveurs, répartis dans le monde entier. La plupart des serveurs se trouvent aux États-Unis, il est donc fort probable que vos données y soient également stockées. Sur https://datacenters.google/, vous pouvez voir exactement où l'entreprise met à disposition ses serveurs.

Les données collectées par Google Analytics sont conservées de manière standardisée pendant 26 mois. À l'issue de cette période, vos données utilisateur seront supprimées. La durée de conservation s'applique à toutes les données liées aux cookies, à l'identification des utilisateurs et aux identifiants publicitaires.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous avez toujours le droit d'obtenir des informations sur vos données, ainsi que de demander la suppression, la rectification ou la limitation de vos données. De plus, vous pouvez à tout moment désactiver, supprimer ou gérer les cookies dans votre navigateur.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies de manière générale, vous trouverez dans la section « Cookies » les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus courants.

Base juridique

L'utilisation de Google Site Kit nécessite votre consentement, que nous avons obtenu via notre popup de cookies. Conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données personnelles, tel qu'il peut survenir lors de la collecte par des outils d'analyse web.

Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web afin d'améliorer notre offre sur le plan technique et économique. Avec l'aide de Google Site Kit, nous détectons les erreurs du site web, nous pouvons identifier les attaques et améliorer la rentabilité. La base juridique à cet égard est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons toutefois Google Site Kit que si vous avez donné votre consentement.

Google traite vos données notamment aux États-Unis. Google est un participant actif au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), qui réglemente le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

De plus, Google utilise ce que l'on appelle des clauses contractuelles types (= Art. 46 par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne destinés à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis, par exemple) et y sont stockées. Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et aux clauses contractuelles types, Google s'engage, lors du traitement de vos données pertinentes, à respecter le niveau de protection des données européen, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Google Ads, qui font référence aux clauses contractuelles types, sont disponibles à l'adresse https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Pour en savoir plus sur le traitement des données par Google, nous vous recommandons de consulter les règles de confidentialité complètes de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Politique de confidentialité de Jetpack

Résumé de la politique de confidentialité de Jetpack Personnes concernées : les visiteurs du site web Finalité : Analyse des informations sur les visiteurs afin d'optimiser le site web. Données traitées Statistiques d'accès, qui contiennent des données telles que les lieux d'accès, les données relatives aux appareils, la durée et l'heure d'accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Durée de conservation : Jusqu'à ce que les données ne soient plus nécessaires pour les services. Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) ou art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes), selon la configuration spécifique de l'outil d'analyse.

Qu'est-ce que Jetpack ?

Sur notre site web, nous utilisons l'extension WordPress Jetpack. Jetpack est un logiciel qui nous fournit, entre autres, des analyses web. Il est exploité par la société Automattic (Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA), qui utilise la technologie de la société Quantcast (Inc., 201 3rd St, Floor 2, San Francisco, CA 94103-3153, USA) pour ce produit. L'outil de suivi intégré collecte, stocke et traite également vos données personnelles. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous expliquerons précisément de quelles données il s'agit, pourquoi nous utilisons Jetpack et comment vous pouvez empêcher ce stockage de données.

Jetpack est une extension pour les sites WordPress dotée de nombreuses fonctions et modules différents. Tous ces outils nous aident à rendre notre site web plus attrayant, plus sûr et à accueillir davantage de visiteurs. Par exemple, l'outil permet d'afficher des articles connexes, de partager du contenu et Jetpack peut également améliorer la vitesse de chargement de notre site web. Toutes les fonctions sont hébergées et fournies par WordPress.

Pourquoi utilisons-nous Jetpack ?

Il est essentiel pour nous que vous vous sentiez à l'aise sur notre site web et que vous trouviez ce que vous cherchez. Nous ne pouvons réussir que si vous êtes satisfait de notre service. Et pour savoir comment et où nous pouvons encore améliorer notre site web, nous avons besoin d'informations. Grâce à Jetpack, nous voyons, par exemple, combien de fois et pendant combien de temps vous restez sur une page web individuelle ou quels boutons vous aimez cliquer. À l'aide de ces informations, nous pouvons améliorer notre site web et l'adapter à vos souhaits et préférences.

Quelles sont les données enregistrées par Jetpack ?

Plus précisément, l'outil de suivi intégré WordPress.com Stats collecte, stocke et traite également vos données personnelles. Pour que l'outil Jetpack fonctionne, Jetpack dépose un cookie dans votre navigateur lorsque vous ouvrez une page web contenant des composants de l'outil. Les données collectées sont synchronisées avec Automattic et y sont stockées.

Cela inclut, outre l'adresse IP (anonymisée avant stockage) et les données sur le comportement de l'utilisateur, des informations telles que le type de navigateur, l'identifiant unique de l'appareil, la langue préférée, la date et l'heure d'accès à la page, le système d'exploitation et des informations sur le réseau mobile. Jetpack utilise ces informations pour améliorer ses propres services et offres et pour obtenir de meilleures informations sur l'utilisation de son propre service. En outre, les données suivantes peuvent également être synchronisées et stockées :

• Pour les clients Google Ads, l'adresse e-mail et l'adresse physique du compte sont synchronisées.
• Tentatives de connexion réussies et échouées. Votre adresse IP et votre agent utilisateur sont également enregistrés à cette fin.
• Les identifiants d'utilisateur, noms d'utilisateur, adresses e-mail, rôles et capacités des utilisateurs enregistrés. Cependant, aucun mot de passe n'est stocké.
• L'identifiant d'utilisateur des personnes effectuant des modifications sur le site web.
• Nom d'utilisateur Twitter, s'il a été configuré avec Jetpack.

Pour le stockage des données, Jetpack utilise également des cookies. Ci-dessous, nous vous présentons quelques exemples de cookies sélectionnés que Jetpack utilise :

Nom : eucookielaw
Valeur : 1613651061376313200034-6
Finalité : Enregistre le statut du consentement de l'utilisateur concernant l'utilisation des cookies.
Date d'expiration : après 180 jours

Nom : tk_ai
Valeur : 0
Finalité : Ce cookie enregistre un identifiant anonyme généré de manière aléatoire. Il est utilisé uniquement au sein de la zone d'administration pour suivre les analyses générales.
Date d'expiration : à la fin de la session

Name: tk_tc
Wert: E3%2BgJ1Pw6iYKk%2Fvj313200034-3
Verwendungszweck: Hier handelt es sich um ein sogenanntes Referral-Cookie. Damit wird die Verbindung zwischen WooCommerce und einer Website mit Jetpack-Plugin analysiert.
Ablaufdatum: nach Sitzungsende

Remarque : Jetpack utilise de nombreux cookies différents. Les cookies spécifiquement utilisés dépendent des fonctionnalités Jetpack activées et de vos actions sur les sites web utilisant l'extension Jetpack. Sur https://de.jetpack.com/support/cookies/, vous trouverez une liste des cookies potentiellement utilisés par Jetpack.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Les données collectées sont conservées par Automattic jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à ses services. Au-delà de cette période, les données ne sont conservées que si l'entreprise est tenue de le faire pour des raisons légales. Les journaux du serveur web, tels que votre adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation, sont supprimés après environ 30 jours. Les données sont stockées sur les serveurs de l'entreprise situés aux États-Unis.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Comme mentionné ci-dessus, Jetpack utilise des cookies pour stocker des données. Si vous ne souhaitez pas que Jetpack collecte vos données à l'avenir, vous pouvez demander un cookie d'« opt-out » à l'adresse suivante : https://www.quantcast.com/opt-out/. Quantcast déposera ce cookie et aucune donnée de visiteur ne sera enregistrée. Cela reste valable jusqu'à ce que vous supprimiez ce cookie.

Alternativement, vous pouvez également gérer, désactiver ou supprimer les cookies dans votre navigateur à votre guise. La gestion des cookies varie légèrement en fonction du type de navigateur. Sous la section « Cookies », vous trouverez les liens correspondants vers les instructions respectives pour les navigateurs les plus courants.

Base juridique

L'utilisation de Jetpack nécessite votre consentement, que nous avons obtenu via notre popup de cookies. Conformément à l' art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données personnelles, tel qu'il peut survenir lors de la collecte par des outils d'analyse web.

Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web afin d'améliorer notre offre sur le plan technique et économique. Avec l'aide de Jetpack, nous détectons les erreurs du site web, nous pouvons identifier les attaques et améliorer la rentabilité. La base juridique à cet égard est l' art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons toutefois Jetpack que si vous avez donné votre consentement.

Automattic traite également vos données aux États-Unis. Jetpack et Automattic sont des participants actifs au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), qui réglemente le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Automattic utilise des clauses contractuelles types (= Art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (CCT) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et aux clauses contractuelles types, Automattic s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si elles sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les politiques de confidentialité et le traitement des données par Jetpack ou Automattic, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité à l'adresse https://automattic.com/privacy/, la politique en matière de cookies à l'adresse https://automattic.com/cookies/ ainsi que la page d'information https://jetpack.com/support/what-data-does-jetpack-sync/. Nous espérons avoir pu vous donner un bon aperçu du traitement des données par Jetpack.

Politique de confidentialité de l'API Meta Conversions

Résumé de la politique de confidentialité de l'API Meta Conversions Personnes concernées : les visiteurs du site web Objectif : optimiser nos prestations de service Données traitées données telles que les données clients, les données relatives au comportement des utilisateurs, les informations concernant votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous dans la politique de confidentialité. Durée de conservation : jusqu'à ce que les données ne soient plus utiles à des fins de méta-données Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) ou art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes), selon la configuration spécifique de l'outil d'analyse.

Qu'est-ce qu'une API Meta Conversions ?

Nous utilisons l'API Conversions de Meta sur notre site web, un outil de suivi d'événements côté serveur. Le fournisseur de services est la société américaine Meta Platforms Inc. Pour la région européenne, la société Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) est responsable.

L'API Conversions de Meta est un outil ou une fonctionnalité qui permet de mesurer en temps réel la performance de nos campagnes publicitaires. L'API est une interface qui relie notre site web à Meta et mesure ainsi certaines actions sur notre site. Une conversion se produit lorsque vous, en tant que visiteur d'un site web, effectuez une action souhaitée. Il peut s'agir, par exemple, de cliquer sur un bouton ou de remplir un formulaire d'inscription. Cette méthode de suivi des conversions est une alternative au pixel Meta et vise à optimiser le suivi des conversions grâce à sa précision et sa fiabilité. L'API envoie des données directement depuis notre serveur vers Meta, côté serveur. Des données personnelles peuvent également être traitées au cours de ce processus. Dans cette déclaration de protection des données, nous aborderons plus en détail le traitement des données par nous-mêmes et par Meta.

Pourquoi utilisons-nous l'API Meta Conversions sur notre site web ?

Nous utilisons l'API Conversions de Meta pour augmenter la qualité de notre site web, de notre offre et de nos campagnes publicitaires. Notre objectif est de vous fournir le meilleur service possible. Nous voulons que vous vous sentiez à l'aise sur notre site web et que vous obteniez exactement ce que vous attendez. Pour ce faire, nous devons naturellement adapter notre offre autant que possible à vos souhaits et exigences. Avec l'API Conversions de Meta, nous pouvons très bien y répondre et personnaliser le contenu et les offres. Cette flexibilité nous aide à prendre en compte différents besoins et, par conséquent, à améliorer notre offre web. Les données nous aident également à mener nos actions publicitaires de manière plus économique et individuelle. Car nous voulons naturellement ne montrer notre offre qu'aux personnes qui s'y intéressent réellement.

Quelles données sont enregistrées par l'API Meta Conversions ?

Grâce à l'API Conversions de Meta, nous pouvons collecter diverses données relatives aux événements sur notre site web et les transmettre à Meta. Les données exactes stockées et traitées dépendent de nos paramètres individuels ainsi que des événements et paramètres spécifiques. En règle générale, les données d'événement, les données utilisateur, les données d'appareil et le moment exact auquel un événement (par exemple, un clic sur un bouton) a eu lieu sont enregistrés et envoyés à Meta. Les données d'événement comprennent des actions telles que l'inscription, l'achat d'un produit, les pages consultées ou les clics sur des boutons pouvant être effectués sur notre site web. Les données utilisateur peuvent également inclure des données personnelles telles que l'adresse IP, le nom, l'adresse postale ou l'adresse e-mail. Les données d'appareil font référence à votre type d'appareil, à votre système d'exploitation, à votre navigateur et à la résolution de votre écran.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

En principe, Meta conserve les données jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à ses propres services et produits Meta. Meta dispose de serveurs répartis dans le monde entier où les données sont stockées. Toutefois, les données client sont supprimées dans un délai de 48 heures après avoir été croisées avec leurs propres données utilisateur.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et traitement à tout moment. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle étatique à tout moment. En principe, vous empêchez le stockage des données en ne donnant pas votre consentement au traitement des données via l'outil de gestion des consentements (Consent Management Tool). L'API Conversions de Meta fonctionne côté serveur, c'est pourquoi la suppression des données s'organise différemment par rapport aux méthodes côté client. Néanmoins, vous pouvez vérifier les paramètres de confidentialité et de sécurité de votre navigateur et, si possible, bloquer les ressources de suivi (pixels, cookies, scripts).

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par l'API Conversions de Meta, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Nous n'utilisons toutefois l'API Conversions de Meta que si vous avez donné votre consentement.

Meta traite également vos données aux États-Unis, entre autres. Meta Platforms est un participant actif au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), qui réglemente le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Meta utilise des clauses contractuelles types (= Art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (CCT) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et aux clauses contractuelles types, Meta s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si elles sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de. https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Meta, qui font référence aux clauses contractuelles types, sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Pour en savoir plus sur les données traitées via l'utilisation de l'API Conversions de Meta, veuillez consulter la politique de confidentialité à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy.

Politique de confidentialité relative à l'analyse Web de Pinterest

Résumé de la politique de confidentialité relative à l'analyse Web de Pinterest Personnes concernées : les visiteurs du site web Finalité : Analyse des informations sur les visiteurs afin d'optimiser le site web. Données traitées statistiques d'accès comprenant des données telles que les lieux d'accès, les informations relatives aux appareils, la durée et l'heure des accès, le comportement de navigation, les clics et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous et dans la politique de confidentialité de Pinterest. Durée de conservation : en principe, les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales. Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) ou art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes), selon la configuration spécifique de l'outil d'analyse.

Qu'est-ce que Pinterest Web Analytics ?

Nous utilisons sur notre site web le programme d'analyse web Pinterest Web Analytics, du réseau social Pinterest, fourni par la société Pinterest Inc. (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis). Pour la région européenne, la société irlandaise Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande) est responsable de tous les aspects liés à la protection des données.

Pinterest est un réseau social spécialisé dans les visuels graphiques et les photographies. Le nom est une contraction des mots « pin » (épingle) et « interest » (intérêt). Les utilisateurs peuvent échanger des informations sur divers passe-temps et centres d'intérêt sur Pinterest et consulter des profils contenant des images, de manière ouverte ou au sein de groupes définis. Le programme d'analyse web « Pinterest Web Analytics » concerne l'analyse de données relatives à l'interaction entre notre site web et notre page Pinterest. Lorsque des visiteurs venant de Pinterest accèdent à notre site, nous pouvons, grâce à Pinterest Web Analytics, analyser le comportement de ces utilisateurs sur notre site web.

Pourquoi utilisons-nous Pinterest ? Web Analytics?

Pinterest existe désormais depuis plusieurs années et cette plateforme de réseaux sociaux compte toujours parmi les plus fréquentées et les plus appréciées. Pinterest est particulièrement adaptée à notre secteur d’activité, car elle est avant tout réputée pour ses images esthétiques et intéressantes. C’est pourquoi nous sommes bien sûr présents sur Pinterest et souhaitons mettre en valeur nos contenus en dehors de notre site web. Grâce à l'outil d'analyse de Pinterest, nous obtenons des informations utiles sur les performances de nos contenus et pouvons ainsi mieux optimiser notre offre. Les données collectées peuvent également être utilisées à des fins publicitaires, afin que nous puissions diffuser des messages publicitaires précisément auprès des personnes qui s'intéressent à nos services ou à nos produits.

Quelles sont les données traitées par Pinterest Web Analytics ?

Des données dites de journalisation (logs) peuvent être enregistrées. Cela inclut des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, l'adresse de notre site web et les activités effectuées sur celui-ci (par exemple, lorsque vous cliquez sur le bouton « Enregistrer » ou « Épingler »), l'historique des recherches, la date et l'heure de la requête, ainsi que les données relatives aux cookies et aux appareils. Lorsque vous interagissez avec une fonction Pinterest, des cookies stockant diverses données peuvent également être installés dans votre navigateur. En règle générale, les données de journalisation susmentionnées, les paramètres de langue prédéfinis et les données de clickstream sont stockés dans des cookies. Pinterest désigne par « données de clickstream » les informations relatives à votre comportement sur le site web.

Si vous possédez un compte Pinterest et que vous êtes connecté, les données collectées via notre site peuvent être ajoutées à votre compte et utilisées à des fins publicitaires. Vous trouverez ci-dessous une sélection d'exemples de cookies susceptibles d'être installés dans votre navigateur.

Nom : _auth
Valeur : 0
Finalité : Ce cookie sert à l'authentification. Il peut par exemple enregistrer une valeur telle que votre « nom d'utilisateur ».
Date d'expiration : après un an

Nom : _pinterest_referrer
Valeur : 1
Finalité : Ce cookie enregistre le fait que vous êtes arrivé sur Pinterest via notre site web. Il enregistre donc l'URL de notre site web.
Date d'expiration : après la fin de la session

Nom : _pinterest_sess
Valeur : …9HRHZvVE0rQlUxdG89
Finalité : Ce cookie sert à la connexion sur Pinterest et contient des identifiants utilisateur, des jetons d'authentification et des horodatages.
Date d'expiration : après un an

Nom : _routing_id
Valeur : “8d850ddd-4fb8-499c-961c-77efae9d4065313200034-8”
Finalité : Ce cookie contient une valeur attribuée utilisée pour identifier une destination de routage spécifique.
Date d'expiration : après un jour

Nom : cm_sub
Valeur : denied
Finalité : Ce cookie enregistre un identifiant utilisateur et un horodatage.
Date d'expiration : après un an

Nom : csrftoken
Valeur : 9e49145c82a93d34fd933b0fd8446165313200034-1
Finalité : Ce cookie est probablement utilisé pour des raisons de sécurité afin d'empêcher la falsification de requêtes (CSRF). Nous n'avons pas pu obtenir de détails plus précis.
Date d'expiration : après un an

Nom : sessionFunnelEventLogged
Valeur : 1
Finalité : Nous n'avons pas encore pu obtenir d'informations plus précises sur ce cookie.
Date d'expiration : après un jour

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

En principe, Pinterest conserve les données collectées jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires aux fins de l'entreprise. Une fois que la conservation des données n'est plus nécessaire, notamment pour se conformer aux obligations légales, les données sont soit supprimées, soit anonymisées afin que vous ne puissiez plus être identifié en tant que personne. Les données peuvent également être stockées sur des serveurs américains.

Droit d'opposition

Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers comme Pinterest. Cela s'effectue via notre outil de gestion des cookies ou via d'autres fonctions d'opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par des cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Comme des cookies peuvent être utilisés avec des éléments Pinterest intégrés, nous vous recommandons également de consulter notre politique de confidentialité générale concernant les cookies. Pour savoir exactement quelles données sont stockées et traitées, vous devriez lire les politiques de confidentialité des outils respectifs.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par Pinterest Web Analytics, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Nous n'utilisons toutefois l'outil que si vous avez donné votre consentement. La plupart des outils d'analyse web placent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement nos informations sur les cookies ainsi que la politique de confidentialité ou les directives en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Pinterest traite vos données, notamment aux États-Unis. En participant au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework - DPF), Pinterest garantit le respect du niveau européen de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations sur le DPF et la certification de Pinterest ici : https://www.dataprivacyframework.gov/.

En tant que base pour le traitement des données avec des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, et notamment aux États-Unis) ou pour le transfert de données vers ces pays, Pinterest utilise des clauses contractuelles types (= Art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne visant à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Grâce à ces clauses, Pinterest s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces dernières sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Vous trouverez plus d'informations sur les clauses contractuelles types de Pinterest ici : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

Nous avons tenté de vous fournir les informations les plus importantes concernant le traitement des données par Pinterest Web Analytics. Vous pouvez consulter plus en détail les politiques de données de Pinterest sur https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Politique de confidentialité de TikTok Pixel

Résumé de la politique de confidentialité de TikTok Pixel Personnes concernées : les visiteurs du site web Objectif : optimiser nos prestations de service Données traitées votre adresse IP, les données de navigation, la date et l'heure de votre visite sur le site ou des informations relatives aux clics sur les boutons peuvent être enregistrées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous dans la politique de confidentialité. Durée de conservation : varie en fonction des paramètres Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) ou art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes), selon la configuration spécifique de l'outil d'analyse.

Qu'est-ce que TikTok Pixel ?

Sur notre site web, nous utilisons le logiciel de suivi TikTok Pixel. Le prestataire de ce service est la société chinoise Beijing Bytedance Technology Ltd. Pour l'espace européen, c'est la société irlandaise TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande, qui est responsable. TikTok est une plateforme de réseaux sociaux très populaire, notamment auprès des jeunes, sur laquelle les utilisateurs peuvent créer, partager et visionner de courtes vidéos.

Le pixel TikTok est un fragment de code que nous avons intégré à notre site web afin d'analyser le comportement des utilisateurs. Avec l'un des outils TikTok for Business, le pixel nous aide à mesurer le trafic sur notre site web, à surveiller la performance de nos campagnes publicitaires, à optimiser nos campagnes et à acquérir de nouveaux clients.

Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons des données traitées par le pixel TikTok, de la durée de conservation de ces données et de la manière dont vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité.

Pourquoi utilisons-nous TikTok sur notre site web ?

Nous avons intégré le pixel TikTok sur notre site web afin de mieux comprendre comment vous utilisez notre site, ce qui vous intéresse et où nous pouvons encore améliorer notre service. De plus, ces informations nous aident à réaliser des campagnes publicitaires plus personnalisées sur TikTok. Enfin, nous souhaitons présenter nos offres uniquement aux personnes qui y portent un réel intérêt.

Quelles sont les données traitées par TikTok Pixel ?

Pour que le suivi fonctionne, un fragment de code JavaScript doit être intégré au site web. Le pixel collecte diverses données sur votre comportement d'utilisateur sur notre site web et utilise des cookies à cette fin. Des données personnelles, telles que votre adresse IP, peuvent également être traitées. Les données exactes traitées dépendent principalement des paramètres individuels et ne peuvent pas être déterminées précisément dans cette section générale.

TikTok distingue les types d'informations suivants, qui sont collectées et traitées via les pixels TikTok :

Informations sur la publicité/l'événement : Il s'agit d'informations concernant la publicité sur laquelle un utilisateur a cliqué sur TikTok.
Horodatage : Il définit le moment où un événement de pixel a été déclenché. Par exemple, si un bouton spécifique est cliqué, le moment du clic est enregistré.
Adresse IP : L'adresse IP est considérée comme une donnée personnelle et est utilisée par TikTok pour déterminer votre localisation géographique.
User Agent : Le User Agent est utilisé pour identifier le modèle de l'appareil, le système d'exploitation et la version de votre navigateur.
Cookies : Les cookies permettent de stocker des données pour mesurer la performance des campagnes ou la performance directe du site web.
Métadonnées et clics sur les boutons : Cela inclut diverses données sur la performance de la page, telles que les temps de chargement et les clics sur les boutons (nom du bouton, texte descriptif et attributs). Il est ainsi enregistré exactement quand vous cliquez sur quel bouton et quelles sous-pages vous visitez.

Nous donnons ici uniquement un aperçu général des types de données qui peuvent être traitées par le pixel TikTok. Veuillez noter que la nature des données collectées dépend essentiellement des paramètres individuels du pixel. En principe, les données sont utilisées pour analyser les tendances du site web et personnaliser la publicité.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

TikTok conserve vos données aussi longtemps que nécessaire pour la mise à disposition de la plateforme et pour les autres finalités mentionnées dans la politique de confidentialité de TikTok. L'entreprise conserve également les données lorsque cela est nécessaire pour remplir des obligations contractuelles et légales, lorsque TikTok a un intérêt commercial légitime (par exemple, pour améliorer et développer la plateforme et pour renforcer la sécurité et la stabilité de nos services) et pour faire valoir ou défendre des droits en justice.

La durée et les lieux de conservation des données collectées par TikTok peuvent varier considérablement et sont soumis aux politiques de confidentialité de TikTok. TikTok peut également stocker des données sur des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays. La durée de conservation dépend généralement des exigences légales applicables et des politiques internes. Cependant, nous n'avons pas encore pu déterminer avec précision la durée de conservation des données. Dès que nous aurons plus d'informations, nous vous en informerons naturellement.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement au traitement de ces données.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies de manière générale, vous trouverez dans la section « Cookies » les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus courants.

Si vous possédez un compte TikTok, vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité directement sur TikTok. Vous pouvez ainsi définir, dans les paramètres de votre compte TikTok, quelles informations peuvent être partagées et lesquelles ne le peuvent pas.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par le pixel TikTok, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) à une communication rapide et efficace avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Nous n'utilisons toutefois le pixel TikTok intégré que si vous avez donné votre consentement. Le pixel TikTok peut également placer des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement nos informations sur les cookies ainsi que la politique de confidentialité ou les directives en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

TikTok traite vos données, notamment aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, de l'avis de la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

En tant que base pour le traitement des données avec des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, et notamment aux États-Unis) ou pour le transfert de données vers ces pays, TikTok utilise des clauses contractuelles types (= Art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne visant à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Grâce à ces clauses, TikTok s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces dernières sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de TikTok et sur la collecte de données par le pixel TikTok sur le site web de TikTok à l'adresse https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en ainsi que des informations générales sur TikTok sur https://www.tiktok.com/en/.

Introduction aux réseaux sociaux

Résumé de la politique de confidentialité relative aux réseaux sociaux Personnes concernées : les visiteurs du site web Objectif : présentation et optimisation de nos services, prise de contact avec les visiteurs, les personnes intéressées, etc., publicité Données traitées données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les coordonnées, les données relatives au comportement de l'utilisateur, les informations concernant votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet sur la plateforme de réseau social concernée. Durée de conservation : en fonction des réseaux sociaux utilisés Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) ou art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes), selon la configuration spécifique de l'outil d'analyse.

Qu'est-ce que les réseaux sociaux ?

En plus de notre site web, nous sommes également actifs sur diverses plateformes de médias sociaux. Dans ce cadre, les données des utilisateurs peuvent être traitées afin que wir puissions cibler spécifiquement, via les réseaux sociaux, les utilisateurs qui s'intéressent à nous. De plus, des éléments d'une plateforme de médias sociaux peuvent être directement intégrés à notre site web. C'est le cas, par exemple, lorsque vous cliquez sur un bouton de partage social (social button) sur notre site web et que vous êtes directement redirigé vers notre profil sur les réseaux sociaux. Les sites web et les applications via lesquels les membres inscrits peuvent produire du contenu, partager du contenu publiquement ou au sein de groupes spécifiques, et réseauter avec d'autres membres sont qualifiés de médias sociaux.

Pourquoi utilisons-nous les réseaux sociaux ?

Depuis des années, les plateformes de médias sociaux sont le lieu où les gens communiquent et entrent en contact en ligne. Grâce à notre présence sur les réseaux sociaux, nous pouvons rapprocher nos produits et services des personnes intéressées. Les éléments de médias sociaux intégrés à notre site web vous permettent d'accéder rapidement et facilement à nos contenus sur les réseaux sociaux.

Les données stockées et traitées lors de votre utilisation d'un réseau social ont pour but principal de permettre la réalisation d'analyses web. L'objectif de ces analyses est de développer des stratégies de marketing et de publicité plus précises et personnalisées. En fonction de votre comportement sur une plateforme de médias sociaux, les données analysées permettent de tirer des conclusions pertinentes sur vos intérêts et de créer des profils d'utilisateurs. Cela permet également aux plateformes de vous présenter des publicités sur mesure. Le plus souvent, des cookies sont installés dans votre navigateur à cette fin, stockant des données relatives à vos habitudes d'utilisation.

En règle générale, nous partons du principe que nous restons responsables au regard de la législation sur la protection des données, même lorsque nous utilisons les services d'une plateforme de médias sociaux. Toutefois, la Cour de justice européenne a statué que, dans certains cas, l'exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être conjointement responsable avec nous au sens de l'art. 26 du RGPD. Dans la mesure où c'est le cas, nous le mentionnons séparément et travaillons sur la base d'un accord à cet effet. Les éléments essentiels de cet accord sont ensuite reproduits plus bas pour la plateforme concernée.

Veuillez noter que lors de l'utilisation des plateformes de médias sociaux ou de nos éléments intégrés, vos données peuvent également être traitées en dehors de l'Union européenne, de nombreux réseaux sociaux, comme Facebook ou Twitter, étant des entreprises américaines. Par conséquent, il se peut que vous ne puissiez plus revendiquer ou faire valoir vos droits relatifs à vos données personnelles aussi facilement.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes stockées et traitées dépendent du fournisseur respectif de la plateforme de médias sociaux. Cependant, il s'agit généralement de données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les données que vous saisissez dans un formulaire de contact, les données d'utilisation telles que les boutons sur lesquels vous cliquez, les personnes que vous aimez ou suivez, les pages que vous avez visitées et à quel moment, les informations sur votre appareil et votre adresse IP. La plupart de ces données sont stockées dans des cookies. Particulièrement si vous possédez vous-même un profil sur le réseau social visité et que vous êtes connecté, les données peuvent être associées à votre profil.

Toutes les données collectées via une plateforme de médias sociaux sont également stockées sur les serveurs des fournisseurs. Ainsi, seuls les fournisseurs ont accès à ces données et peuvent vous fournir les informations correspondantes ou effectuer des modifications.

Si vous souhaitez savoir exactement quelles données sont stockées et traitées par les fournisseurs de médias sociaux et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données, vous devriez lire attentivement la politique de confidentialité de l'entreprise concernée. De même, si vous avez des questions concernant le stockage et le traitement des données ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en la matière, nous vous recommandons de vous adresser directement au fournisseur.

Durée du traitement des données

Nous vous informons de la durée du traitement des données plus bas, dans la mesure où nous disposons d'informations complémentaires à ce sujet. Par exemple, la plateforme de médias sociaux Facebook stocke les données jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à ses propres fins. Toutefois, les données clients comparées à ses propres données utilisateurs sont supprimées dans un délai de deux jours. En règle générale, nous ne traitons les données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si la loi l'exige, comme c'est le cas par exemple pour la comptabilité, cette durée de conservation peut également être prolongée.

Droit d'opposition

Vous avez également le droit und la possibilité de retirer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers, tels que les éléments de médias sociaux intégrés. Cela peut se faire soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions d'opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que des cookies peuvent être utilisés avec les outils de médias sociaux, nous vous recommandons également de consulter notre politique de confidentialité générale relative aux cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont stockées et traitées, vous devriez lire les politiques de confidentialité des outils respectifs.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par des éléments de médias sociaux intégrés, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (Art. 6 Abs. 1 lit. a RGPD). En principe, en présence d'un consentement, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n'utilisons ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de médias sociaux installent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte de protection des données concernant les cookies et de consulter la politique de confidentialité ou les directives relatives aux cookies du fournisseur de services concerné.

Vous trouverez des informations sur certaines plateformes de réseaux sociaux – le cas échéant – dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de Facebook

Résumé de la politique de confidentialité de Facebook Personnes concernées : les visiteurs du site web Objectif : optimiser nos prestations de service Données traitées données telles que les données clients, les données relatives au comportement des utilisateurs, les informations concernant votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous dans la politique de confidentialité. Durée de conservation : jusqu'à ce que les données ne soient plus utiles aux fins de Facebook Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) ou art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes), selon la configuration spécifique de l'outil d'analyse.

Que sont les outils Facebook ?

Nous utilisons des outils Facebook sélectionnés sur notre site web. Facebook est un réseau de médias sociaux de l'entreprise Meta Platforms Inc. ou, pour l'espace européen, de l'entreprise Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Grâce à ces outils, nous pouvons vous offrir, ainsi qu'aux personnes qui s'intéressent à nos produits et services, la meilleure offre possible.

Si vos données sont collectées et transmises via nos éléments Facebook intégrés ou via notre page Facebook (fanpage), nous en sommes responsables tant nous que Facebook Ireland Ltd. Facebook assume l'entière responsabilité du traitement ultérieur de ces données. Nos obligations conjointes ont également été consignées dans un accord accessible au public à l'adresse https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Il y est par exemple stipulé que nous devons vous informer clairement de l'utilisation des outils Facebook sur notre site. De plus, nous sommes également responsables de l'intégration sécurisée de ces outils sur notre site web au regard du droit de la protection des données. En revanche, Facebook est par exemple responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Pour toute question relative à la collecte et au traitement des données par Facebook, vous pouvez vous adresser directement à l'entreprise. Si vous nous adressez la question, nous sommes tenus de la transmettre à Facebook.

Ci-dessous, nous vous proposons un aperçu des différents outils Facebook, des données qui sont envoyées à Facebook et de la manière dont vous pouvez supprimer ces données.

Outre de nombreux autres produits, Facebook propose également ce que l'on appelle les « Facebook Business Tools ». C'est l'appellation officielle de Facebook. Cependant, ce terme étant très peu connu, nous avons choisi de les appeler simplement les outils Facebook. On y trouve notamment :

• Pixel Facebook
• les plug-ins sociaux (tels que les boutons « J'aime » ou « Partager »)
• Connexion via Facebook
• Kit de compte
• API (interface de programmation)
• SDK (ensembles d'outils de développement)
• Intégrations de plateformes
• Plug-ins
• Codes
• Caractéristiques techniques
• Documentations
• Technologies et services

Grâce à ces outils, Facebook élargit son offre de services et peut ainsi obtenir des informations sur les activités des utilisateurs en dehors de Facebook.

Pourquoi utilisons-nous les outils Facebook sur notre site web ?

Nous ne souhaitons présenter nos services et produits qu'aux personnes qui s'y intéressent réellement. Grâce aux annonces publicitaires (Facebook Ads), nous pouvons toucher exactement ces personnes. Toutefois, pour que des publicités adaptées puissent être présentées aux utilisateurs, Facebook a besoin d'informations sur les souhaits et les besoins de chacun. Ainsi, des informations sur le comportement des utilisateurs (et des coordonnées) sur notre site web sont mises à la disposition de l'entreprise. Cela permet à Facebook de collecter de meilleures données utilisateur et d'afficher la publicité appropriée concernant nos produits ou services aux personnes intéressées. Les outils permettent ainsi de réaliser des campagnes publicitaires sur mesure sur Facebook.

Facebook qualifie de « données d'événement » (event data) les données relatives à votre comportement sur notre site web. Celles-ci sont également utilisées pour des services de mesure et d'analyse. Facebook peut ainsi créer, pour notre compte, des « rapports de campagne » sur l'impact de nos campagnes publicitaires. De plus, les analyses nous permettent de mieux comprendre comment vous utilisez nos services, notre site web ou nos produits. Grâce à cela, nous optimisons votre expérience utilisateur sur notre site web à l'aide de certains de ces outils. Par exemple, les plug-ins sociaux vous permettent de partager directement sur Facebook des contenus de notre site.

Quelles données sont enregistrées par les outils Facebook ?

L'utilisation de certains outils Facebook peut entraîner l'envoi de données personnelles (données clients) à Facebook. Selon les outils utilisés, des données clients telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse IP peuvent être transmises.

Facebook utilise ces informations pour comparer les données avec celles qu'il possède déjà sur vous (dans la mesure où vous êtes membre de Facebook). Avant que les données clients ne soient transmises à Facebook, un procédé appelé « hashing » (hachage) est effectué. Cela signifie qu'un ensemble de données de n'importe quelle taille est transformé en une chaîne de caractères. Cela sert également au chiffrement des données.

En plus des coordonnées, des « données d'événement » (event data) sont également transmises. Par « données d'événement », on entend les informations que nous recevons à votre sujet sur notre site web. Par exemple, les sous-pages que vous visitez ou les produits que vous achetez chez nous. Facebook ne partage pas les informations reçues avec des fournisseurs tiers (tels que des annonceurs), à moins que l'entreprise n'ait une autorisation explicite ou qu'elle n'y soit légalement tenue. Les « données d'événement » peuvent également être associées à des coordonnées. Cela permet à Facebook de proposer une publicité personnalisée de meilleure qualité. Après le processus de comparaison mentionné précédemment, Facebook supprime à nouveau les coordonnées.

Afin d'optimiser la diffusion des annonces publicitaires, Facebook n'utilise les données d'événement que lorsqu'elles ont été combinées avec d'autres données (collectées par Facebook d'une autre manière). Facebook utilise également ces données d'événement à des fins de sécurité, de protection, de développement et de recherche. Une grande partie de ces données est transmise à Facebook via des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des données ou des informations dans les navigateurs. Selon les outils utilisés et selon que vous êtes membre de Facebook ou non, un nombre variable de cookies est créé dans votre navigateur. Dans les descriptions des différents outils Facebook, nous détaillons davantage les différents cookies de Facebook. Vous pouvez également obtenir des informations générales sur l'utilisation des cookies de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/policies/cookies.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

En principe, Facebook stocke les données jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à ses propres services et produits Facebook. Facebook dispose de serveurs répartis dans le monde entier où ses données sont stockées. Toutefois, les données clients sont supprimées dans un délai de 48 heures après avoir été comparées avec ses propres données utilisateurs.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données.

La suppression complète des données n'intervient que si vous supprimez entièrement votre compte Facebook. Et voici comment fonctionne la suppression de votre compte Facebook :

1) Sur Facebook, cliquez sur « Paramètres » à droite.

2) Cliquez ensuite sur « Tes informations Facebook » dans la colonne de gauche.

3) Cliquez ensuite sur « Désactivation et suppression ».

4) Sélectionnez ensuite « Supprimer le compte », puis cliquez sur « Continuer et supprimer le compte »

5) Saisissez maintenant votre mot de passe, cliquez sur « Continuer », puis sur « Supprimer le compte »

Le stockage des données que Facebook recueille via notre site s'effectue notamment par le biais de cookies (par exemple, dans le cas des plugins sociaux). Dans votre navigateur, vous pouvez désactiver, supprimer ou gérer certains cookies ou l'ensemble des cookies. La procédure varie en fonction du navigateur que vous utilisez. Dans la rubrique « Cookies », vous trouverez les liens vers les guides correspondants des navigateurs les plus courants.

Si vous ne souhaitez en principe pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous avertisse systématiquement lorsqu'un cookie est sur le point d'être installé. Vous pourrez ainsi décider, pour chaque cookie, si vous souhaitez l'autoriser ou non.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par des outils Facebook intégrés, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (Art. 6 Abs. 1 lit. a RGPD). En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, wir n'utilisons ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de médias sociaux installent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte de protection des données concernant les cookies et de consulter la politique de confidentialité ou les directives relatives aux cookies de Facebook.

Facebook traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Facebook ou Meta Platforms participe activement à l'EU-US Data Privacy Framework (cadre de protection des données UE-États-Unis), qui réglemente le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

De plus, Facebook utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Grâce à l'EU-US Data Privacy Framework et aux clauses contractuelles types, Facebook s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses reposent sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Facebook, qui font référence aux clauses contractuelles types, sont disponibles à l'adresse https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Nous espérons vous avoir apporté les informations les plus importantes concernant l'utilisation et le traitement des données par les outils Facebook. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Facebook utilise vos données, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Politique de confidentialité d'Instagram

Résumé de la politique de confidentialité d'Instagram Personnes concernées : les visiteurs du site web Objectif : optimiser nos prestations de service Données traitées des données telles que celles relatives au comportement de l'utilisateur, des informations sur votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous dans la politique de confidentialité. Durée de conservation : jusqu’à ce qu’Instagram n’ait plus besoin de ces données à ses propres fins Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) ou art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes), selon la configuration spécifique de l'outil d'analyse.

Qu'est-ce qu'Instagram ?

Nous avons intégré des fonctionnalités d'Instagram sur notre site web. Instagram est une plateforme de médias sociaux de l'entreprise Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, États-Unis. Depuis 2012, Instagram est une filiale de Meta Platforms Inc. et fait partie des produits Facebook. L'intégration de contenus Instagram sur notre site web est appelée embedding (intégration). Cela nous permet de vous présenter des contenus tels que des boutons, des photos ou des vidéos d'Instagram directement sur notre site web. Lorsque vous consultez des pages de notre présence en ligne qui intègrent une fonction Instagram, des données sont transmises à Instagram, stockées et traitées. Instagram utilise les mêmes systèmes et technologies que Facebook. Vos données sont donc traitées de manière transversale par l'ensemble des entreprises de Facebook.

Ci-dessous, nous souhaitons vous donner un aperçu plus détaillé des raisons pour lesquelles Instagram collecte des données, des données dont il s'agit et de la manière dont vous pouvez contrôler en grande partie ce traitement de données. Comme Instagram appartient à Meta Platforms Inc., nous tirons nos informations d'une part des directives d'Instagram, mais d'autre part également des politiques de confidentialité de Meta elles-mêmes.

Instagram est l'un des réseaux sociaux les plus connus au monde. Instagram combine les avantages d'un blog avec ceux de plateformes audiovisuelles telles que YouTube ou Vimeo. Sur « Insta » (comme beaucoup d'utilisateurs l'appellent familièrement), vous pouvez télécharger des photos et de courtes vidéos, les modifier avec différents filtres et les partager sur d'autres réseaux sociaux. Et si vous ne souhaitez pas être actif vous-même, vous pouvez également vous contenter de suivre d'autres utilisateurs intéressants.

Pourquoi utilisons-nous Instagram sur notre site web ?

Instagram est la plateforme de médias sociaux qui a véritablement explosé ces dernières années. Et bien sûr, nous avons nous aussi réagi à cet essor. Nous voulons que vous vous sentiez aussi à l'aise que possible sur notre site web. C'est pourquoi une présentation variée de nos contenus va de soi pour nous. Grâce aux fonctionnalités Instagram intégrées, nous pouvons enrichir notre contenu avec des éléments utiles, amusants ou passionnants issus de l'univers d'Instagram. Instagram étant une filiale de Facebook, les données collectées peuvent également nous être utiles pour de la publicité personnalisée sur Facebook. Ainsi, nos annonces publicitaires ne sont présentées qu'aux personnes qui s'intéressent réellement à nos produits ou services.

Instagram utilise également les données collectées à des fins de mesure et d'analyse. Nous obtenons des statistiques agrégées et ainsi un meilleur aperçu de vos souhaits et intérêts. Il est important de mentionner que ces rapports ne vous identifient pas personnellement.

Quelles sont les données enregistrées par Instagram ?

Lorsque vous tombez sur l'une de nos pages qui intègre des fonctionnalités Instagram (telles que des images Instagram ou des plug-ins), votre navigateur se connecte automatiquement aux serveurs d'Instagram. À cette occasion, des données sont envoyées à Instagram, stockées et traitées. Et ce, que vous possédiez un compte Instagram ou non. Cela comprend des informations sur notre site web, sur votre ordinateur, sur les achats effectués, sur les annonces publicitaires que vous voyez et sur la manière dont vous utilisez notre offre. De plus, la date et l'heure de votre interaction avec Instagram sont également enregistrées. Si vous possédez un compte Instagram ou si vous êtes connecté, Instagram stocke nettement plus de données à votre sujet.

Facebook fait la distinction entre les données clients et les données d'événement. Nous supposons qu'il en va exactement de même pour Instagram. Les données clients sont, par exemple, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse IP. Ces données clients ne sont transmises à Instagram qu'après avoir été au préalable « hachées ». Le hachage (hashing) consiste à transformer un ensemble de données en une chaîne de caractères. Cela permet de chiffrer les coordonnées. De plus, les « données d'événement » mentionnées ci-dessus sont également transmises. Par « données d'événement », Facebook – et par conséquent Instagram – entend les données relatives à votre comportement d'utilisateur. Il peut également arriver que les coordonnées soient combinées avec les données d'événement. Les coordonnées collectées sont comparées avec les données qu'Instagram possède déjà sur vous.

Les données collectées sont transmises à Facebook via de petits fichiers texte (cookies), qui sont généralement installés dans votre navigateur. Selon les fonctionnalités d'Instagram utilisées et selon que vous possédez ou non un compte Instagram, la quantité de données stockées varie.

Nous supposons que le traitement des données sur Instagram fonctionne de la même manière que sur Facebook. Cela signifie que si vous possédez un compte Instagram ou si vous avez visité www.instagram.com, Instagram a installé au moins un cookie. Si tel est le cas, votre navigateur envoie des informations à Instagram via ce cookie dès que vous entrez en contact avec une fonctionnalité d'Instagram. Au plus tard après 90 jours (après comparaison), ces données sont supprimées ou anonymisées. Bien que nous ayons étudié en détail le traitement des données par Instagram, nous ne pouvons pas indiquer avec une précision absolue quelles données exactes Instagram collecte et stocke.

Ci-dessous, nous vous présentons les cookies qui sont installés au minimum dans votre navigateur lorsque vous cliquez sur une fonctionnalité d'Instagram (comme un bouton ou une image Insta). Pour notre test, nous partons du principe que vous ne possédez pas de compte Instagram. Si vous êtes connecté à Instagram, un nombre nettement plus important de cookies sera bien entendu installé dans votre navigateur.

Les cookies suivants ont été utilisés lors de notre test :

Nom : csrftoken
Valeur : «»
Finalité : Ce cookie est très probablement installé pour des raisons de sécurité afin d'empêcher la falsification de requêtes. Toutefois, nous n'avons pas pu obtenir d'informations plus précises à ce sujet.
Date d'expiration : après un an

Nom : mid
Valeur : «»
Finalité : Instagram installe ce cookie afin d'optimiser ses propres services et offres au sein et en dehors d'Instagram. Le cookie définit un identifiant d'utilisateur unique.
Date d'expiration : après la fin de la session

Nom : fbsr_313200034124024
Valeur : aucune information disponible
Finalité : Ce cookie stocke la demande de connexion pour les utilisateurs de l'application Instagram.
Date d'expiration : après la fin de la session

Nom : rur
Valeur : ATN
Finalité : Il s'agit d'un cookie Instagram qui garantit les fonctionnalités sur Instagram.
Date d'expiration : après la fin de la session

Nom : urlgen
Valeur : « {”194.96.75.33” : 1901} : 1iEtYv : Y833k2_UjKvXgYe313200034 »
Finalité : Ce cookie est utilisé à des fins de marketing par Instagram.
Date d'expiration : après la fin de la session

Remarque : Nous ne pouvons pas garantir l'exhaustivité ici. Les cookies installés dans chaque cas particulier dépendent des fonctionnalités intégrées et de votre utilisation d'Instagram.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Instagram partage les informations reçues entre las entreprises Facebook, avec des partenaires externes et avec des personnes avec lesquelles vous vous connectez dans le monde entier. Le traitement des données est effectué dans le respect de sa propre politique de confidentialité. Vos données sont réparties sur les serveurs de Facebook dans le monde entier, notamment pour des raisons de sécurité. La plupart de ces serveurs se trouvent aux États-Unis.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Grâce au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de portabilité, de rectification et d'effacement de vos données. Vous pouvez gérer vos données dans les paramètres d'Instagram. Si vous souhaitez supprimer complètement vos données sur Instagram, vous devez supprimer définitivement votre compte Instagram.

Voici comment procéder pour supprimer un compte Instagram :

Ouvrez d'abord l'application Instagram. Sur votre page de profil, faites défiler vers le bas et cliquez sur « Pages d'aide ». Vous accédez alors au site web de l'entreprise. Sur le site web, cliquez sur « Gérer votre compte » puis sur « Supprimer votre compte ».

Si vous supprimez entièrement votre compte, Instagram supprime les publications telles que vos photos et vos mises à jour de statut. Les informations que d'autres personnes ont partagées à votre sujet n'appartiennent pas à votre compte et ne seront donc pas supprimées.

Comme mentionné ci-dessus, Instagram stocke vos données principalement via des cookies. Vous pouvez gérer, désactiver ou supprimer ces cookies dans votre navigateur. Selon votre navigateur, la gestion fonctionne toujours un peu différemment. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus connus.

Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière générale afin d'être toujours informé lorsqu'un cookie est sur le point d'être installé. Vous pouvez ainsi décider individuellement dans chaque cas si vous souhaitez autoriser le cookie ou non.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par des éléments de réseaux sociaux intégrés, ce consentement sert de base juridique au traitement des données (art. 6, p. 1, let. a du RGPD). En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, p. 1, let. f du RGPD) à assurer une communication rapide et de qualité avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n'utilisons les éléments de réseaux sociaux intégrés que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de réseaux sociaux installent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte de confidentialité sur les cookies et de consulter la politique de confidentialité ou les politiques relatives aux cookies du fournisseur de services concerné.

Instagram traite vos données notamment aux États-Unis. Instagram ou Meta Platforms est un participant actif au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui réglemente le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

De plus, Instagram utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, p. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles de formulaires fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et aux clauses contractuelles types, Instagram s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses reposent sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision ainsi que les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Nous avons essayé de vous présenter au mieux les informations les plus importantes concernant le traitement des données par Instagram. Sur https://privacycenter.instagram.com/policy/, vous pouvez approfondir encore davantage votre lecture des politiques de confidentialité d'Instagram.

Politique de confidentialité de Pinterest

Résumé de la politique de confidentialité de Pinterest Personnes concernées : les visiteurs du site web Objectif : optimiser nos prestations de service Données traitées données telles que celles relatives au comportement de l'utilisateur, les informations concernant votre appareil, votre adresse IP et les termes de recherche. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous dans la politique de confidentialité. Durée de conservation : jusqu’à ce que Pinterest n’ait plus besoin de ces données à ses propres fins Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) ou art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes), selon la configuration spécifique de l'outil d'analyse.

Qu'est-ce que Pinterest ?

Nous utilisons sur notre site des boutons et des widgets du réseau social Pinterest, de la société Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Pour l'espace européen, l'entreprise irlandaise Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande) est responsable de tous les aspects relatifs à la protection des données.

Pinterest est un réseau social spécialisé dans les représentations graphiques et les photographies. Son nom est composé des deux mots « pin » (épingle) et « interest » (intérêt). Sur Pinterest, les utilisateurs peuvent échanger autour de différents loisirs et intérêts et consulter les profils respectifs contenant des images, de manière publique ou au sein de groupes définis.

Pourquoi utilisons-nous Pinterest ?

Pinterest existe déjà depuis un certain nombre d'années et cette plateforme de réseau social compte toujours parmi les plus visitées et les plus appréciées. Pinterest est particulièrement adapté à notre secteur d'activité, car la plateforme est avant tout connue pour ses images esthétiques et intéressantes. C'est pourquoi nous sommes bien entendu présents sur Pinterest et souhaitons mettre en valeur notre contenu en dehors de notre site web. Les données collectées peuvent également être utilisées à des fins publicitaires, afin de nous permettre de diffuser des messages publicitaires précisément aux personnes qui s'intéressent à nos services ou à nos produits.

Quelles sont les données traitées par Pinterest ?

Des données dites de journalisation (log data) peuvent être stockées. Celles-ci comprennent des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, l'adresse de notre site web et les activités qui y sont associées (par exemple, si vous cliquez sur le bouton Enregistrer ou Épingler), l'historique des recherches, la date et l'heure de la demande, ainsi que des données relatives aux cookies et aux appareils. Si vous interagissez avec une fonctionnalité Pinterest intégrée, des cookies stockant diverses données peuvent également être installés dans votre navigateur. Le plus souvent, les données de journalisation mentionnées ci-dessus, les paramètres de langue prédéfinis et les données de parcours de navigation (clickstream) sont stockés dans des cookies. Par données de parcours de navigation, Pinterest entend les informations relatives à votre comportement sur le site web.

Si vous possédez vous-même un compte Pinterest et que vous êtes connecté, les données collectées via notre site peuvent être ajoutées à votre compte et utilisées à des fins publicitaires. Lorsque vous interagissez avec nos fonctionnalités Pinterest intégrées, vous êtes généralement redirigé vers le site de Pinterest. Vous trouverez ci-dessous une sélection d'exemples de cookies qui sont alors installés dans votre navigateur.

Nom : _auth
Valeur : 0
Finalité : Ce cookie sert à l'authentification. Il peut par exemple enregistrer une valeur telle que votre « nom d'utilisateur ».
Date d'expiration : après un an

Nom : _pinterest_referrer
Valeur : 1
Finalité : Ce cookie enregistre le fait que vous êtes arrivé sur Pinterest via notre site web. Il enregistre donc l'URL de notre site web.
Date d'expiration : après la fin de la session

Nom : _pinterest_sess
Valeur : …9HRHZvVE0rQlUxdG89
Finalité : Ce cookie sert à la connexion sur Pinterest et contient des identifiants utilisateur, des jetons d'authentification et des horodatages.
Date d'expiration : après un an

Nom : _routing_id
Valeur : “8d850ddd-4fb8-499c-961c-77efae9d4065313200034-8”
Finalité : Ce cookie contient une valeur attribuée utilisée pour identifier une destination de routage spécifique.
Date d'expiration : après un jour

Nom : cm_sub
Valeur : denied
Finalité : Ce cookie enregistre un identifiant utilisateur et un horodatage.
Date d'expiration : après un an

Nom : csrftoken
Valeur : 9e49145c82a93d34fd933b0fd8446165313200034-1
Finalité : Ce cookie est probablement utilisé pour des raisons de sécurité afin d'empêcher la falsification de requêtes (CSRF). Nous n'avons pas pu obtenir de détails plus précis.
Date d'expiration : après un an

Nom : sessionFunnelEventLogged
Valeur : 1
Finalité : Nous n'avons pas encore pu obtenir d'informations plus précises sur ce cookie.
Date d'expiration : après un jour

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

En principe, Pinterest conserve les données collectées jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires aux fins de l'entreprise. Une fois que la conservation des données n'est plus nécessaire, notamment pour se conformer aux obligations légales, les données sont soit supprimées, soit anonymisées afin que vous ne puissiez plus être identifié en tant que personne. Les données peuvent également être stockées sur des serveurs américains.

Droit d'opposition

Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers comme Pinterest. Cela s'effectue via notre outil de gestion des cookies ou via d'autres fonctions d'opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par des cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Comme des cookies peuvent être utilisés avec des éléments Pinterest intégrés, nous vous recommandons également de consulter notre politique de confidentialité générale concernant les cookies. Pour savoir exactement quelles données sont stockées et traitées, vous devriez lire les politiques de confidentialité des outils respectifs.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par des éléments de réseaux sociaux intégrés, ce consentement sert de base juridique au traitement des données (art. 6, p. 1, let. a du RGPD). En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, p. 1, let. f du RGPD) à assurer une communication rapide et de qualité avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n'utilisons l'outil que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de réseaux sociaux installent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte de confidentialité sur les cookies et de consulter la politique de confidentialité ou les politiques relatives aux cookies du fournisseur de services concerné.

Pinterest traite vos données, notamment aux États-Unis. En participant au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework - DPF), Pinterest garantit le respect du niveau européen de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations sur le DPF et la certification de Pinterest ici : https://www.dataprivacyframework.gov/.

En tant que base pour le traitement des données avec des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, et notamment aux États-Unis) ou pour le transfert de données vers ces pays, Pinterest utilise des clauses contractuelles types (= Art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne visant à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Grâce à ces clauses, Pinterest s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces dernières sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Vous trouverez plus d'informations sur les clauses contractuelles types de Pinterest ici : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

Nous avons essayé de vous présenter au mieux les informations les plus importantes concernant le traitement des données par Pinterest. Sur https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy, vous pouvez approfondir encore davantage votre lecture des politiques de confidentialité de Pinterest.

Politique de confidentialité de Snapchat

Résumé de la politique de confidentialité de Snapchat Personnes concernées : les visiteurs du site web Objectif : optimiser nos prestations de service Données traitées des données telles que celles relatives au comportement de l'utilisateur, des informations sur votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous dans la politique de confidentialité. Durée de conservation : dépend du type de données Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) ou art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes), selon la configuration spécifique de l'outil d'analyse.

Qu'est-ce que Snapchat ?

Nous utilisons également sur notre site web des intégrations du service de messagerie et de réseau social Snapchat. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Snap Inc., 2772 Donald Douglas Loop N, Santa Monica (HQ), CA, États-Unis.

Avec Snapchat, les utilisateurs peuvent créer ce que l'on appelle des « Snaps », c'est-à-dire de courtes images ou vidéos, et les partager avec des amis ou des abonnés. Snapchat est un outil de communication particulièrement populaire auprès des plus jeunes. Contrairement à d'autres outils de réseaux sociaux, ces « Snaps » sont supprimés après un laps de temps limité. Selon les préférences de l'utilisateur, ce délai peut être configuré entre quelques secondes et jusqu'à 24 heures. De plus, Snapchat propose également des fonctionnalités telles que des discussions de groupe, des appels vidéo et un espace « Discover » pour les entreprises de médias.

Pourquoi utilisons-nous Snapchat sur notre site web ?

Abbiamo implementato delle funzioni di Snapchat sul nostro sito web per potervi segnalare i contenuti di Snapchat e darvi la possibilità di seguirci su questa piattaforma. In questo modo possiamo rimanere in contatto con voi anche al di fuori della nostra presenza sul sito web. Con l'integrazione dei contenuti di Snapchat, offriamo anche a tutti i nostri visitatori che non utilizzano Snapchat l'opportunità di dare uno sguardo a questo mondo. Consideriamo quindi l'integrazione come parte della nostra offerta complessiva sul sito web.

Quelles sont les données traitées par Snapchat ?

Lorsque vous consultez des contenus Snapchat ou interagissez avec eux via notre site web, Snapchat peut collecter des informations sur votre comportement d'utilisation et sur votre appareil. Cela peut inclure des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, la localisation, les paramètres de langue et d'autres informations techniques. Snapchat peut également utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations et personnaliser votre expérience utilisateur.

Si vous possédez ou créez vous-même un compte Snapchat, des informations supplémentaires peuvent également être collectées et traitées. Dans ce caso, vous divulguez volontairement des données telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Si vous effectuez un achat au sein de l'application, vous devez également fournir des données de paiement. Toutes ces informations sont traitées par Snapchat, dans la mesure où vous les mettez à disposition. Si vous utilisez activement le service avec votre compte, toutes les informations envoyées via Snapchat sont également traitées. Ces informations comprennent notamment les discussions, les conversations, les images et les vidéos.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Snapchat stocke différentes données pour des durées variables, et les serveurs de Snapchat sont répartis dans différentes régions à travers le monde. Cela signifie que vos données peuvent, par exemple, également être traitées aux États-Unis. Comme mentionné ci-dessus, la durée de conservation des « Snaps » peut en partie être choisie par vous-même dans les paramètres. La plupart des messages envoyés au sein de l'outil sont automatiquement supprimés des serveurs dès qu'ils ont été reçus ou qu'ils ont expiré. Il existe toutefois des données qui sont conservées nettement plus longtemps. Celles-ci comprennent les informations de compte telles que le nom, le numéro de téléphone portable ou l'adresse e-mail. La durée de conservation des données de localisation dépend de leur précision et du service Snapchat spécifique utilisé.

Sur https://help.snapchat.com/hc/de/articles/7012334940948, vous trouverez un très bon aperçu de la durée de conservation des différentes données de Snapchat.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Si vous possédez un compte Snapchat, vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité directement sur Snapchat et définir vous-même la durée de conservation de divers contenus. Vous pouvez ainsi déterminer, dans les paramètres de votre compte Snapchat, si les « Snaps » doivent être supprimés après quelques secondes ou seulement après 24 heures. De plus, vous pouvez également demander directement aux responsables de Snapchat de supprimer vos données personnelles. Toutefois, la politique de confidentialité de Snapchat précise que bien que la plupart des données soient supprimées, il peut arriver, pour des raisons juridiques, que la suppression des données doive être suspendue ou que certaines données doivent rester stockées.

De plus, vous pouvez gérer et désactiver les cookies que Snapchat est susceptible d'installer dans votre navigateur Web afin de limiter la collecte de données. Cela est possible même sans compte Snapchat. Veuillez toutefois noter que cela peut nuire au bon fonctionnement de notre site Web.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par Snapchat, ce consentement sert de base juridique au traitement des données (art. 6, p. 1, let. a du RGPD). En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, p. 1, let. f du RGPD) à assurer une communication rapide et de qualité avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n'utilisons les éléments Snapchat intégrés que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. Snapchat peut également installer des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte de confidentialité sur les cookies et de consulter la politique de confidentialité ou les politiques relatives aux cookies du fournisseur de services concerné.

Snap traite vos données notamment aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour les transferts de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques quant à la licéité et à la sécurité du traitement des données.

En tant que base pour le traitement des données auprès de destinataires établis dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou pour un transfert de données vers ces pays, Snap utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, p. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles de formulaires fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Grâce à ces clauses, Snap s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses reposent sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision ainsi que les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Plus d'informations sur les clauses contractuelles types chez Snap sont disponibles sur https://snap.com/en-US/terms/standard-contractual-clauses.

Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées via l'utilisation de Snapchat dans la politique de confidentialité sur https://snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy.

Politique de confidentialité de TikTok

Résumé de la politique de confidentialité de TikTok Personnes concernées : les visiteurs du site web Objectif : optimiser nos prestations de service Données traitées votre adresse IP, les données relatives à votre navigateur, ainsi que la date et l'heure de votre visite sur le site peuvent notamment être enregistrées Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous dans la politique de confidentialité. Durée de conservation : varie en fonction des paramètres Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a RGPD (Consentement) ou art. 6 al. 1 let. f RGPD (Intérêts légitimes), selon la configuration spécifique de l'outil d'analyse.

Qu'est-ce que TikTok ?

Nous utilisons l'intégration TikTok sur notre site web. Le fournisseur de services est l'entreprise chinoise Beijing Bytedance Technology Ltd. Pour l'espace européen, la responsabilité incombe à l'entreprise irlandaise TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande. TikTok est une plateforme de réseau social particulièrement populaire auprès des jeunes, sur laquelle les utilisateurs peuvent créer, partager et visionner de courtes vidéos.

Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons des données qui sont traitées par TikTok, de leur durée de conservation et de la manière dont vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité.

Pourquoi utilisons-nous TikTok sur notre site web ?

We have integrated TikTok into our website so that you can watch TikTok videos and, if you like, interact with them. TikTok is particularly known for funny and creative content, and of course, we do not want to hold back such content from you. After all, we enjoy watching a creative TikTok video now and then ourselves.

Quelles sont les données traitées par TikTok ?

Lorsque vous regardez des vidéos TikTok sur notre site web ou que vous interagissez avec elles, TikTok peut collecter des informations sur votre comportement d'utilisation et sur votre appareil. Cela peut inclure des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, la localisation et d'autres informations techniques. TikTok peut également utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations et personnaliser votre expérience utilisateur.

Si vous possédez vous-même un compte TikTok, des informations supplémentaires peuvent également être collectées et traitées. Celles-ci comprennent notamment des informations utilisateur (telles que le nom, la date de naissance ou votre adresse e-mail) et des données relatives à votre communication avec d'autres utilisateurs de TikTok.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

La durée et les lieux de conservation des données collectées par TikTok peuvent varier considérablement et sont soumis aux politiques de confidentialité de TikTok. TikTok peut également stocker des données sur des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays. La durée de conservation dépend généralement des exigences légales applicables et des politiques internes. Cependant, nous n'avons pas encore pu déterminer avec précision la durée de conservation des données. Dès que nous aurons plus d'informations, nous vous en informerons naturellement.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Si vous possédez un compte TikTok, vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité directement sur TikTok. Vous pouvez ainsi définir, dans les paramètres de votre compte TikTok, quelles informations peuvent être partées ou non. En outre, vous pouvez gérer et désactiver les cookies dans votre navigateur web afin de limiter la collecte de données. Cela est bien entendu également possible sans compte TikTok. Veuillez toutefois noter que cela peut affecter les fonctionnalités de notre site web et votre expérience sur TikTok.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par TikTok, ce consentement sert de base juridique au traitement des données (art. 6, p. 1, let. a du RGPD). En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, p. 1, let. f du RGPD) à assurer une communication rapide et de qualité avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n'utilisons les éléments de réseaux sociaux intégrés que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. TikTok peut également installer des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte de confidentialité sur les cookies et de consulter la politique de confidentialité ou les politiques relatives aux cookies du fournisseur de services concerné.

TikTok traite vos données, notamment aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, de l'avis de la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

En tant que base pour le traitement des données avec des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, et notamment aux États-Unis) ou pour le transfert de données vers ces pays, TikTok utilise des clauses contractuelles types (= Art. 46, par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne visant à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Grâce à ces clauses, TikTok s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces dernières sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

De plus amples informations sur la politique de confidentialité de TikTok et la collecte de données par TikTok sont disponibles sur le site web de TikTok à l'adresse https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en ainsi que dans les informations générales sur TikTok sur https://www.tiktok.com/en/.

Prestataires de paiement - Introduction

Résumé de la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement Personnes concernées : les visiteurs du site web Objectif : permettre et optimiser le processus de paiement sur notre site web Données traitées données telles que le nom, l'adresse, les coordonnées bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, codes TAN, etc.), l'adresse IP et les données contractuelles Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l'outil du prestataire de paiement utilisé. Durée de conservation : en fonction du prestataire de paiement utilisé Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution d'un contrat)

Qu'est-ce qu'un prestataire de services de paiement ?

Nous utilisons sur notre site web des systèmes de paiement en ligne qui nous permettent, à vous comme à nous, de bénéficier d'une procédure de paiement sécurisée et fluide. Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent notamment être transmises au prestataire de paiement concerné, y être stockées et traitées. Les prestataires de paiement sont des systèmes de paiement en ligne qui vous permettent d'effectuer une commande via des services de banque en ligne. Le traitement du paiement est alors pris en charge par le prestataire de paiement que vous avez choisi. Nous recevons ensuite une confirmation du paiement effectué. Cette méthode peut être utilisée par tout utilisateur disposant d'un compte bancaire en ligne actif avec code PIN et TAN. Il n'y a pratiquement plus de banques qui ne proposent pas ou n'acceptent pas ces méthodes de paiement.

Pourquoi utilisons-nous des prestataires de paiement sur notre site web ?

Nous voulons bien entendu offrir le meilleur service possible avec notre site web et notre boutique en ligne intégrée, afin que vous vous sentiez à l'aise sur notre site et que vous profitiez de nos offres. Nous savons que votre temps est précieux et que le traitement des paiements, en particulier, doit fonctionner de manière rapide et fluide. C'est pour ces raisons que nous vous proposons différents prestataires de paiement. Vous pouvez choisir votre prestataire de paiement préféré et régler vos achats de la manière dont vous avez l'habitude.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes traitées dépendent bien entendu du prestataire de paiement concerné. Toutefois, en principe, des données telles que le nom, l'adresse, les coordonnées bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, codes TAN, etc.) sont stockées. Il s'agit de données nécessaires pour pouvoir effectuer une transaction. De plus, d'éventuelles données contractuelles et de données d'utilisateur, comme le moment où vous visitez notre site web, les contenus qui vous intéressent ou les sous-pages sur lesquelles vous cliquez, peuvent également être enregistrées. La plupart des prestataires de paiement stockent également votre adresse IP et des informations sur l'ordinateur que vous utilisez.

Les données sont généralement stockées et traitées sur les serveurs des prestataires de paiement. En tant qu'exploitant du site web, nous ne recevons pas ces données. Nous sommes uniquement informés si le paiement a fonctionné ou non. Pour les vérifications d'identité et de solvabilité, il peut arriver que les prestataires de paiement transmettent des données aux organismes correspondants. Toutes les opérations de paiement sont toujours soumises aux conditions générales et aux politiques de confidentialité du prestataire concerné. C'est pourquoi nous vous invitons à toujours consulter les conditions générales de vente et la politique de confidentialité du prestataire de paiement. Vous disposez également, à tout moment, du droit de faire supprimer ou corriger vos données, par exemple. Veuillez contacter directement le fournisseur de services concerné pour exercer vos droits (droit de rétractation, droit d'accès et droits de la personne concernée).

Durée du traitement des données

Nous vous informerons de la durée du traitement des données plus bas si nous disposons d'informations complémentaires à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si la loi l'exige, comme dans le cas de la comptabilité, cette durée de conservation peut être dépassée. Ainsi, nous conservons les pièces comptables relatives à un contrat (factures, documents contractuels, relevés bancaires, etc.) pendant 10 ans (§ 147 AO) ainsi que les autres documents commerciaux pertinents pendant 6 ans (§ 257 HGB) après leur établissement.

Droit d'opposition

Vous disposez toujours d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données à caractère personnel. Pour toute question, vous pouvez également contacter à tout moment les responsables du prestataire de paiement utilisé. Vous trouverez leurs coordonnées soit dans notre politique de confidentialité spécifique, soit sur le site web du prestataire de paiement concerné.

Vous pouvez supprimer, désactiver ou gérer dans votre navigateur les cookies que les prestataires de paiement utilisent pour leurs fonctionnalités. La méthode diffère selon le navigateur que vous utilisez. Veuillez toutefois noter que la procédure de paiement risque alors de ne plus fonctionner.

Base juridique

Nous proposons donc d'autres prestataires de services de paiement en plus des établissements bancaires/de crédit conventionnels pour l'exécution des relations contractuelles ou juridiques (art. 6, p. 1, let. b du RGPD) . Les politiques de confidentialité des différents prestataires de paiement (tels que Amazon Payments, Apple Pay ou Discover) vous offrent un aperçu précis du traitement et du stockage des données. De plus, vous pouvez toujours vous adresser aux responsables pour toute question relative à la protection des données.

Vous trouverez des informations sur les prestataires de paiement spécifiques – le cas échéant – dans les sections suivantes.

Stripe

Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire de services de paiement Stripe, le traitement du paiement est effectué par Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, à qui nous transmettons les informations communiquées lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code banque, éventuel numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction). La transmission de vos données a pour seul but le traitement du paiement avec Stripe Payments Europe, Ltd. et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet. La base juridique pour la transmission des données est l'art. 6, p. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat). Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Stripe à l'adresse suivante : https://stripe.com/de/privacy.

Apple Pay

Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » d'Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, Californie, États-Unis, 95014, le traitement du paiement s'effectue via la fonction « Apple Pay » de votre terminal géré par Apple. Aux fins du traitement du paiement, les informations communiquées lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande sont transmises à Apple. Le traitement de vos données est fondé sur l'art. 6, p. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat). Apple traite généralement ces données de manière anonyme. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données concernant Apple Pay à l'adresse suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027.

Politique de confidentialité de Google Pay

Nous utilisons le service de paiement en ligne Google Pay sur notre site web. Le prestataire de ce service est la société américaine Google Inc. Pour l'espace européen, c'est la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) qui est responsable de l'ensemble des services Google.

Google traite vos données notamment aux États-Unis. Google est un participant actif au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), qui réglemente le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

De plus, Google utilise ce que l'on appelle des clauses contractuelles types (= Art. 46 par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne destinés à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis, par exemple) et y sont stockées. Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et aux clauses contractuelles types, Google s'engage, lors du traitement de vos données pertinentes, à respecter le niveau de protection des données européen, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de protection des données relatives aux produits publicitaires Google (Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms), qui font référence aux clauses contractuelles types, sont disponibles à l'adresse suivante : https://business.safety.google/adscontrollerterms/.

Pour en savoir plus sur les données traitées dans le cadre de l'utilisation de Google Pay, consultez la politique de confidentialité (Privacy Policy) sur https://policies.google.com/privacy.

Politique de confidentialité de Klarna Checkout

Résumé de la politique de confidentialité de Klarna Checkout Personnes concernées : les visiteurs du site web Objectif : optimisation du processus de paiement sur notre site web Données traitées données telles que le nom, l'adresse, les coordonnées bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, codes TAN, etc.), l'adresse IP et les données contractuelles Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus bas dans la présente politique de confidentialité. Durée de conservation : les données sont conservées aussi longtemps que Klarna en a besoin aux fins du traitement. Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. c du RGPD (obligation légale), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que Klarna Checkout ?

Nous utilisons sur notre site web le système de paiement en ligne Klarna Checkout de l'entreprise suédoise Klarna Bank AB. Klarna Bank a son siège social à Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Si vous optez pour ce service, des données à caractère personnel seront notamment transmises à Klarna, stockées et traitées. Dans cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous donner un aperçu du traitement des données par Klarna.

Klarna Checkout est un système de paiement pour les commandes dans une boutique en ligne. L'utilisateur choisit le mode de paiement et Klarna Checkout prend en charge l'ensemble du processus de paiement. Après qu'un utilisateur a effectué une fois un paiement via le système de checkout et a indiqué les données correspondantes, les futurs achats en ligne peuvent être réalisés encore plus rapidement et plus simplement. Le système Klarna reconnaît alors le client existant dès la saisie de son adresse e-mail et de son code postal.

Pourquoi utilisons-nous Klarna Checkout sur notre site web ?

Notre objectif avec notre site web et notre boutique en ligne intégrée jest de vous offrir le meilleur service possible. Outre l'expérience globale sur le site et nos offres, cela comprend également un traitement fluide, rapide et sécurisé du paiement de vos commandes. Pour le garantir, nous utilisons le système de paiement Klarna Checkout.

Quelles sont les données enregistrées par Klarna Checkout ?

Dès que vous optez pour le service de paiement Klarna et que vous payez via le mode de paiement Klarna Checkout, vous transmettez également des données à caractère personnel à l'entreprise. Sur la page de Klarna Checkout, des données techniques telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, notre adresse internet, la date et l'heure, les paramètres de langue, les paramètres de fuseau horaire et l'adresse IP sont collectées auprès de vous, transmises aux serveurs de Klarna et y sont stockées. Ces données sont enregistrées même si vous n'avez pas encore finalisé de commande.

Si vous commandez un produit ou un service via notre boutique, vous devez saisir des données relatives à votre personne dans les champs prévus à cet effet. Ces données sont traitées par Klarna pour le traitement du paiement. Dans ce cadre, aux fins de la vérification de la solvabilité et de l'identité, les données à caractère personnel suivantes (ainsi que des informations générales sur les produits) peuvent notamment être stockées et traitées par Klarna :

• Informations de contact : Nom, date de naissance, numéro de carte d'identité nationale, titre, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, nationalité ou salaire.
• Informations de paiement telles que les données de carte de crédit ou votre numéro de compte
• Informations sur le produit, telles que le numéro d'expédition, le type d'article et le prix du produit

En outre, il existe également des données qui peuvent être collectées de manière facultative, à condition que vous le décidiez sciemment. Il s'agit par exemple de convictions politiques, religieuses ou philosophiques, ou de diverses données relatives à la santé.

Klarna peut également, elle-même ou par l'intermédiaire de tiers (comme par exemple nous-mêmes ou des bases de données publiques), collecter, en plus des données mentionnées ci-dessus, des données relatives aux marchandises ou aux services que vous achetez ou commandez. Il peut s'agir, par exemple, du numéro de suivi du colis ou de la nature de l'article commandé, mais aussi d'informations sur votre solvabilité, vos revenus ou les crédits qui vous ont été accordés. Klarna peut également transmettre vos données à caractère personnel à des prestataires de services tels que des fournisseurs de logiciels, des hébergeurs de données ou à nous-mêmes en tant que commerçant.

Lorsque des données sont automatiquement saisies dans un formulaire, des cookies sont toujours en jeu. Si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonction, vous pouvez désactiver ces cookies à tout moment. Plus bas dans le texte, vous trouverez des instructions sur la manière de supprimer, désactiver ou gérer globalement les cookies dans votre navigateur. Nos tests ont révélé qu'aucun cookie n'est directement déposé par Klarna. Si vous choisissez le mode de paiement « Klarna Sofort » et cliquez sur « Commander », vous serez redirigé vers le site web de Sofort. Une fois le paiement effectué, vous arriverez sur notre page de remerciement. C'est là que le cookie suivant est déposé par sofort.com :

Nom: SOFUEB
Valeur : e8cipp378mdscn9e17kajlfhv7313200034-4
Finalité : Ce cookie stocke votre identifiant de session (Session ID).
Date d'expiration : après la fin de la session de navigation

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Klarna s'efforce de stocker vos données uniquement au sein de l'UE ou de l'Espace économique européen (EEE). Toutefois, il peut également arriver que des données soient transférées en dehors de l'UE/EEE. Si cela se produit, Klarna s'assure que la protection des données est conforme au RGPD et que le pays tiers fait l'objet d'une décision d'adéquation de l'Union européenne. Les données sont toujours conservées tant que Klarna en a besoin aux fins du traitement.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel par Klarna. Vous disposez également toujours d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, il vous suffit de contacter l'entreprise ou son équipe chargée de la protection des données par e-mail à l'adresse datenschutz@klarna.de. Vous pouvez également entrer directement en contact avec Klarna via le site web de Klarna en consultant la section « Ma demande concernant la protection des données ».

Les cookies que Klarna est susceptible d'utiliser pour ses fonctions peuvent être supprimés, désactivés ou gérés dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens correspondants vers les instructions respectives des navigateurs les plus connus.

Base juridique

Ainsi, pour l'exécution des relations contractuelles ou juridiques (art. 6, p. 1, let. b du RGPD) , nous proposons, en plus des établissements bancaires/de crédit traditionnels, le prestataire de services de paiement Klarna Checkout.

Nous espérons vous avoir fourni un bon aperçu du traitement des données par Klarna. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont vos données sont traitées, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de Klarna à l'adresse suivante : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy.

Politique de confidentialité de PayPal

Résumé de la politique de confidentialité de PayPal Personnes concernées : les visiteurs du site web Objectif : optimisation du processus de paiement sur notre site web Données traitées des données telles que le nom, l'adresse, les coordonnées bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, codes TAN, etc.), l'adresse IP et les données contractuelles peuvent être traitées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans la présente politique de confidentialité. Durée de conservation : les données sont en principe conservées jusqu'à la fin de la collaboration avec PayPal Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat), art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement)

Qu'est-ce que PayPal ?

Nous utilisons le service de paiement en ligne PayPal sur notre site web. Le prestataire de ce service est la société américaine PayPal Inc. Pour l'espace européen, c'est la société PayPal Europe (S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) qui est responsable.

Avec PayPal, tous les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir de l'argent par voie électronique. L'entreprise a été fondée en 1998 et, avec plus de 325 millions de clients actifs, elle compte désormais parmi les prestataires de services de paiement en ligne les plus connus et les plus importants au monde.

Pourquoi utilisons-nous PayPal sur notre site web ?

Il existe différentes raisons pour lesquelles nous utilisons PayPal et le proposons sur notre site web. PayPal faisant partie des prestataires de paiement en ligne les plus connus, de nombreux visiteurs de notre site utilisent ce service et lui font confiance. PayPal offre également des normes de sécurité élevées pour les transferts d'argent numériques. Le service utilise différentes méthodes de chiffrement afin de protéger au mieux vos données à caractère personnel. Nous apprécions également la simplicité d'utilisation de PayPal et la possibilité d'effectuer des paiements internationaux dans différentes devises. En règle générale, les transactions se déroulent très rapidement, ce qui constitue un avantage supplémentaire tant pour nous que pour vous en tant que client.

Quelles sont les données traitées par PayPal ?

Dans sa politique de confidentialité, PayPal distingue différentes catégories de données à caractère personnel qui peuvent être traitées dans le cadre de l'utilisation du service. Il s'agit notamment des données d'inscription et de contact, des données d'identification et de signature, des informations de paiement, des informations sur les contacts importés, des données de votre profil de compte, des données de l'appareil telles que votre adresse IP, des données de localisation et des données dites dérivées. Par ces dernières, on entend des informations qui peuvent être déduites des transactions ou d'autres données. Il peut s'agir, par exemple, d'habitudes d'achat, de profils de comportement, de la solvabilité ou de préférences personnelles.

Il existe également des données à caractère personnel collectées par des tiers (tels que des services de vérification d'identité, des prestataires de détection des fraudes ou votre banque). Ces données comprennent des informations provenant d'agences de crédit, des données de transaction, des informations relatives aux dispositions légales, des données d'utilisation technique, des données de localisation et, là encore, des données dérivées.

PayPal et ses partenaires utilisent également des technologies de suivi telles que des cookies, des balises pixel, des balises web et des widgets afin de vous reconnaître en tant qu'utilisateur, de personnaliser les contenus et d'effectuer des analyses pour de la publicité basée sur les centres d'intérêt.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

En principe, PayPal conserve les données aussi longtemps que nécessaire pour remplir ses obligations et dans le cadre de la finalité visée. Les données à caractère personnel nécessaires à la relation client sont conservées jusqu'à 10 ans après la fin de cette relation. Si PayPal est soumise à une obligation légale, la durée de conservation des données à caractère personnel correspond au droit applicable (par exemple, le droit de l'insolvabilité). PayPal conserve également les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire si leur conservation est recommandée en vue de litiges juridiques.

PayPal étant une entreprise d'envergure mondiale, le service dispose également de centres de données dans le monde entier, dans lesquels vos données peuvent être stockées. Cela signifie que vos données peuvent également être enregistrées sur des serveurs de PayPal en dehors de votre pays et en dehors du champ d'application du RGPD.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement au traitement de ces données.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies de manière générale, vous trouverez dans la section « Cookies » les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus courants.

Base juridique

Il existe de notre part un intérêt légitime à intégrer PayPal en tant que service de paiement externe, afin de rendre notre offre plus attrayante et de l'améliorer sur les plans technique et économique. La base juridique de cette démarche est l'art. 6, p. 1, let. f du RGPD (Intérêts légitimes). Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pouvez utiliser PayPal que si vous concluez une relation contractuelle avec PayPal. Dans ce cadre, il peut s'avérer nécessaire de fournir d'autres déclarations contractuelles et relatives à la protection des données (par exemple, un consentement).

PayPal traite également vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe pas actuellement de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut comporter différents risques pour la licéité et la sécurité du traitement des données.

En tant que base pour le traitement des données chez les destinataires établis dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou pour un transfert de données vers ces pays, PayPal utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, p. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles de formulaires fournis par la Commission européenne et sont destinées à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, PayPal s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données concernées, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Vous trouverez de plus amples informations sur les clauses contractuelles types et sur les données traitées dans le cadre de l'utilisation de PayPal dans la politique de confidentialité sur https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Politique de confidentialité de Visa

Nous utilisons sur notre site web Visa, un prestataire de services de paiement d'envergure mondiale. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Visa Inc. Pour la région européenne, c'est l'entreprise Visa Europe Services Inc. (1 Sheldon Square, London W2 6TT, Grande-Bretagne) qui est responsable.

Visa traite également vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe pas actuellement de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut comporter différents risques pour la licéité et la sécurité du traitement des données.

En tant que base pour le traitement des données chez les destinataires établis dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou pour un transfert de données vers ces pays, Visa utilise des clauses contractuelles types (= art. 46, p. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles de formulaires fournis par la Commission européenne et sont destinées à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, Visa s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données concernées, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Vous trouverez de plus amples informations sur les clauses contractuelles types chez Visa à l'adresse suivante : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Pour en savoir plus sur les données traitées dans le cadre de l'utilisation de Visa, veuillez consulter la politique de confidentialité sur https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

Plateformes d'évaluation – Introduction

Plateformes d'évaluation : résumé Personnes concernées : visiteurs du site web ou d'une plateforme d'avis Objectif : recueillir des commentaires sur nos produits et/ou services Données traitées entre autres, l'adresse IP, l'adresse e-mail, le nom. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou sur les plateformes d'évaluation concernées. Durée de conservation : en fonction de la plateforme concernée Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes),

Que sont les plateformes d'évaluation ?

Vous pouvez évaluer nos produits ou services sur différentes plateformes d'évaluation. Nous participons à certaines de ces plateformes afin de recevoir vos commentaires et d'optimiser ainsi notre offre. Lorsque vous nous évaluez via une plateforme d'évaluation, la politique de confidentialité et les conditions générales de vente du service d'évaluation concerné s'appliquent. Très souvent, vous devez également vous inscrire pour pouvoir laisser une évaluation. Des technologies d'évaluation (widgets) peuvent également être intégrées à notre site web. L'utilisation d'un tel outil intégré entraîne également le transfert, le traitement et le stockage de données auprès du fournisseur concerné.

Beaucoup de ces programmes intégrés fonctionnent selon un principe similaire. Après avoir commandé un produit chez nous ou fait appel à un service, il vous est demandé, par e-mail ou sur le site web, de laisser une évaluation. Pour ce faire, vous êtes généralement redirigé vers une page d'évaluation via un lien et vous pouvez y rédiger une évaluation simple et rapide. Certains systèmes d'évaluation offrent également une interface avec divers canaux de médias sociaux afin de rendre les commentaires accessibles à un plus grand nombre de personnes.

Pourquoi utilisons-nous des plateformes d'évaluation ?

Les plateformes d'évaluation recueillent des commentaires et des avis sur nos offres. Grâce à vos évaluations, nous obtenons rapidement un retour d'information correspondant et pouvons améliorer nos produits et/ou services de manière beaucoup plus efficace. Par conséquent, les évaluations nous servent d'une part à optimiser nos offres et, d'autre part, elles vous donnent, ainsi qu'à tous nos futurs clients, un bon aperçu de la qualité de nos produits et prestations.

Quelles données sont traitées ?

Avec votre consentement, nous transmettons des informations vous concernant ainsi que les prestations dont vous avez bénéficié à la plateforme d'évaluation correspondante. Nous procédons ainsi afin de nous assurer que vous avez réellement fait appel à l'une de nos prestations. En effet, ce n'est qu'à cette condition que vous pouvez donner un avis authentique. Les données transmises servent uniquement à la reconnaissance de l'utilisateur. Les données exactes stockées et traitées dépendent bien entendu des fournisseurs utilisés. Le plus souvent, des données à caractère personnel telles que l'adresse IP, l'adresse e-mail ou votre nom sont également mises à la disposition des plateformes d'évaluation. Même après le dépôt de votre évaluation, des informations sur la commande, telles que le numéro de commande d'un article acheté, sont transmises à la plateforme concernée. Si votre adresse e-mail est transmise, c'est pour permettre à la plateforme d'évaluation de vous envoyer un e-mail après l'achat d'un produit. Afin que nous puissions également intégrer votre évaluation à notre site web, nous indiquons également aux fournisseurs que vous avez consulté notre page. La plateforme d'évaluation utilisée est responsable des données à caractère personnel collectées.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Vous trouverez de plus amples détails sur la durée du traitement des données plus bas dans la politique de confidentialité correspondante du fournisseur, pour autant que nous disposions d'informations complémentaires à ce sujet. En général, we ne traitons les données à caractère personnel que pour la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données à caractère personnel mentionnées dans une évaluation sont généralement anonymisées par les collaborateurs de la plateforme utilisée et ne sont donc visibles que par les administrateurs de l'entreprise. Les données collectées sont stockées sur les serveurs des fournisseurs et sont, chez la plupart des fournisseurs, supprimées à la fin du contrat.

Droit d'opposition

Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de services tiers. Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre outil de gestion des cookies ou d'autres fonctions de désactivation. Vous pouvez par exemple empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Base juridique

Si vous avez consenti à l'utilisation d'une plateforme d'évaluation, la base juridique du traitement des données correspondant est ce consentement. Selon l'art. 6, p. 1, let. a du RGPD (Consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu'il peut survenir lors de la saisie par un portail d'évaluation.

Il existe en outre de notre part un intérêt légitime à utiliser une plateforme d'évaluation afin d'optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante à cet effet est l'art. 6, p. 1, let. f du RGPD (Intérêts légitimes). Néanmoins, nous n'utilisons une plateforme d'évaluation que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Nous espérons avoir pu vous apporter les informations générales les plus importantes concernant le traitement des données par les plateformes d'évaluation. Vous trouverez des informations plus détaillées plus bas dans les textes relatifs à la protection des données ou dans les politiques de confidentialité de l'entreprise mises en lien.

Trustpilot

Nous utilisons le portail d'évaluation Trustpilot sur notre site web. Le fournisseur est Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhague, Danemark. Lorsque vous déposez une évaluation via Trustpilot, les données que vous y saisissez (par exemple, nom, adresse e-mail, contenu de l'évaluation) ainsi que des données techniques (telles que votre adresse IP) sont traitées par Trustpilot et stockées sur leurs serveurs. Si nous vous envoyons une demande d'évaluation après un achat, nous transmettons votre adresse e-mail, votre nom et un numéro de référence (numéro de commande) à Trustpilot afin de vérifier l'authenticité de l'évaluation. La base juridique pour l'utilisation de Trustpilot et la transmission des données est l'art. 6, p. 1, let. f du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à recueillir des avis clients vérifiés et à améliorer notre offre. Si vous avez expressément donné votre consentement, le traitement est basé sur l'art. 6, p. 1, let. a du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Trustpilot sous : https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

Politique de confidentialité relative aux avis clients de Google

Nous utilisons également la plateforme d'avis « Avis clients Google » pour notre site web. Le prestataire de ce service est la société américaine Google Inc. Pour l'espace européen, c'est la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) qui est responsable de l'ensemble des services Google.

Google traite vos données notamment aux États-Unis. Google est un participant actif au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), qui réglemente le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

De plus, Google utilise ce que l'on appelle des clauses contractuelles types (= Art. 46 par. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne destinés à garantir que vos données respectent les normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis, par exemple) et y sont stockées. Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et aux clauses contractuelles types, Google s'engage, lors du traitement de vos données pertinentes, à respecter le niveau de protection des données européen, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google (Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms), qui font référence aux clauses contractuelles types, se trouvent sur https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/

Pour en savoir plus sur les données traitées dans le cadre de l'utilisation de Google, veuillez consulter la politique de confidentialité sur https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Tous les textes sont protégés par le droit d'auteur.

Quelle: Déclaration de confidentialité erstellt mit dem Datenschutz Generator für Deutschland von AdSimple.