Ogólne Warunki Handlowe (Regulamin)

Szanowny Kliencie,

za pomocą poniższej strony z informacjami dla klienta wypełniamy nasze ustawowe obowiązki informacyjne i pouczające. Informujemy tutaj o wszelkich okolicznościach związanych z zawarciem umowy na podstawie Państwa zamówienia oraz jej realizacją.

I. Informacje o oferencie

KDL GmbH
Julius-Cäsar-Str. 9a
42897 Remscheid
Niemcy 
Numer podatkowy: 126/5740/1036
Wspólnik ponoszący osobistą odpowiedzialność
KDL GmbH
Julius-Cäsar-Str. 9a
42897 Remscheid
Niemcy
Prezes Zarządu: Michael Krüger
Sąd Rejestrowy Wuppertal

Telefon: +49 (0) 1512 212 77 04
Fax: 03212-2524251

II. Informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy i pouczenie

Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie jednego miesiąca bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie jednego miesiąca od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:
KDL GmbH Julius-Cäsar-Str. 9a
42897 Remscheid
Niemcy
Telefon komórkow: +49 (0)176 51197240
Faks: 03212-2524251
kdl.gmbh@email.de
shop-versand@armrelaxpad.com

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu jednego miesiąca od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu jednego miesiąca. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Koniec pouczenia o odstąpieniu od umowy

III. Informacje o Państwa danych

Wykorzystujemy dane osobowe podane przez Państwa w celu zamówienia towarów wyłącznie do realizacji i obsługi umowy. Nasze towary dostarczamy za pośrednictwem Deutsche Post, DPD, Hermes, UPS lub DHL. Otrzymują oni dostęp do Państwa danych w zakresie niezbędnym do dostarczenia towarów. W pozostałym zakresie nie przekazujemy Państwa danych osobom trzecim. Po pełnej realizacji umowy, co obejmuje również całkowitą zapłatę uzgodnionej ceny zakupu, Państwa dane, które muszą być przechowywane ze względów podatkowych, zostaną zablokowane. Dane te nie będą już dostępne do dalszego wykorzystania. W pozostałym zakresie Państwa dane zostaną usunięte, o ile nie wyrazili Państwo wyraźnej zgody na ich dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie. W takim przypadku mogą Państwo w każdej chwili zapytać nas o zapisane dane, zmienić je lub zlecić ich usunięcie. Mogą Państwo w każdej chwili cofnąć swoją zgodę.

IV. Warunki handlowe, sprzedaży, dostawy, płatności i gwarancji

1. Dostawy częściowe są dopuszczalne. W przypadku przekroczenia terminu dostawy kupujący jest uprawniony do odstąpienia od umowy lub od niezrealizowanej części transakcji, jeżeli wcześniej wyznaczył odpowiedni termin dodatkowy. Odstąpienie od umowy przez kupującego nie jest możliwe w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie. Nieprzewidziane przeszkody w dostawie, takie jak przypadki siły wyższej, zakłócenia w pracy własnego zakładu lub zakładu poddostawcy czy producenta, strajki, trudności transportowe itp., zwalniają nas z obowiązku dostawy. Roszczenia odszkodowawcze kupującego z tytułu opóźnionej dostawy lub niewykonania umowy są w każdym przypadku wykluczone. Warunkiem dostawy jest bezwzględna zdolność kredytowa kupującego. Jeżeli po zawarciu umowy pojawią się co do niej wątpliwości, jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od umowy. Brak zdolności kredytowej uznaje się za istniejący, jeżeli kupujący nie opłaci wymagalnej faktury mimo upomnienia.

Jesteśmy uprawnieni do swobodnego wyboru firmy kurierskiej oraz rodzaju wysyłki według własnego uznania. Nasze koszty wysyłki są opłatami zryczałtowanymi. W związku z tym nie można domagać się zwrotu różnicy w przypadku niższych rzeczywistych kosztów wysyłki. Wysyłka do automatów paczkowych DHL (Packstation) jest niemożliwa. Jeśli klient wyraźnie zażyczy sobie innego rodzaju wysyłki lub innego przewoźnika, wysyłka ta odbywa się – w razie wątpliwości – na koszt i ryzyko klienta.

2. Zwroty towaru, niezależnie od przyczyny, muszą być co do zasady wcześniej zgłoszone telefonicznie; w takim przypadku decyzja o kosztach transportu zwrotnego należy do nas. W przypadku zwrotu środków zazwyczaj wybierana jest ta sama metoda płatności, co przy zakupie, jednak ostateczna decyzja o sposobie płatności należy do nas.

3. Rozliczenie następuje według cen obowiązujących w dniu zakupu.

4. Kupujący zobowiązany jest zgłosić reklamacje na piśmie niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 10 dni od otrzymania towaru. Przesyłki uszkodzone przy odbiorze należy reklamować w pierwszej kolejności u odpowiedzialnego przewoźnika (Poczta, DPD itp.). Reklamacja u nas jest dopuszczalna dopiero wtedy, gdy przewoźnik stwierdzi naszą winę. Samowolne ingerencje w towar skutkują wygaśnięciem naszej odpowiedzialności. W przypadku uzasadnionych reklamacji kupującemu przysługuje jedynie prawo do wymiany towaru lub naprawy według naszego uznania. Szkody bezpośrednie lub pośrednie nie podlegają zwrotowi. Roszczenia takie jak odstąpienie od umowy, obniżenie ceny, zwrot kosztów robocizny, kary umowne za zwłokę itp. są wykluczone. W przypadku uzasadnionych reklamacji odpowiadamy za wady tylko w takim zakresie, w jakim przysługują nam roszczenia gwarancyjne wobec danego dostawcy lub producenta. Dalsze roszczenia odszkodowawcze, niezależnie od ich rodzaju, są wykluczone.

5. Rękojmia na nasze produkty jest udzielana zgodnie z prawem obowiązującym w Niemczech (BGB - niemiecki kodeks cywilny). Wszelkie dalsze ustępstwa opierają się zawsze na dobrej woli (kulancja) i w innych przypadkach nie mogą stanowić podstawy roszczeń opartych na prawie zwyczajowym.

6. Gwarancja na nasze produkty jest udzielana zgodnie z prawem obowiązującym w Niemczech.

7. Towar pozostaje własnością KDL GmbH do momentu dokonania całkowitej zapłaty

8. Miejscem wykonania wszelkich zobowiązań wynikających z umowy między stronami jest Remscheid.

9. Prawna nieskuteczność (nieważność) jakiejkolwiek części powyższych warunków nie ma wpływu na ważność pozostałej ich treści.
10. Sądem właściwym miejscowo jest sąd w Wuppertalu.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych można znaleźć w naszej Polityka prywatności.

Na życzenie prosimy o kontakt z nami. Dane kontaktowe znajdą Państwo w naszej nocie prawnej.